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觀光列車爆糾紛 易遊網:不影響消費者權益

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【大紀元1月10日報導】﹝中央社記者馮昭台北十日報導﹞環島鐵路旅遊聯營中心部分成員宣稱,將於二月一日起將易遊網停權。易遊網今天出示環鐵旅行社聲明稿,指易遊網「無任何違約情事」,旅客權益也不受影響,最遲明天對發布不實消息業者提出誹謗告訴並求償。

易遊網表示,易遊網已向環鐵中心買斷座位,消費者權益不受影響,如果與環鐵中心的問題無法解決,易遊網考慮與台鐵協商加掛列車,或透過指定車廂保障旅客權益。如果旅客有疑慮,可與客服中心聯繫,辦理退費。

台灣鐵路局管理局長徐達文表示,環鐵中心如果有內部糾紛必須自行解決,不可影響旅客權益,否則台鐵將終止與環鐵旅行社的契約,並向環鐵旅行社求償。徐達文強調,台鐵會督促業者解決內部問題,不能影響旅客權益。

環島鐵路旅遊聯營中心專賣花東「溫泉公主號」、「墾丁之星」等觀光列車旅遊行程,三十三家旅行社以會員名義加盟,由環島鐵路旅行社代表向交通部台灣鐵路管理局包租約八成的觀光列車座位銷售。當紅的「寶島之星」頂級觀光列車,為台鐵與易遊網合作銷售,不屬於環鐵中心業務。

易遊網取得觀光列車的座位數約三分之一,為環鐵中心最大的銷售旅行社,根據易遊網統計,黃曆新年假期前後已售出一千多個座位。旅客權益是否受影響,備受關注。

易遊網董事長陳甫彥上午召開記者會,出示環鐵旅行社負責人吳西謙、環鐵中心監察人吳志崧和環鐵中心財務長彭鴻湘署名的聲明稿,證明易遊網皆依約繳付保證金和車票款,並無任何違約情事。

陳甫彥指出,易遊網去年營業額達新台幣三十七億元,對於同業因商業競爭竟中傷易遊網感到痛心,易遊網最遲明天對「部分不肖業者」遞狀提出告訴並求償。

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