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網絡鋪路 小商業猛搶大公司市場

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【大紀元12月22日訊】(大紀元記者林真編譯報導) 美國連鎖超市沃爾瑪(Walmart)和其他的龍頭線上零售商總是會受到許多財力雄厚的“後起之秀”的威脅,然而這次許多小型的零售商也開始搶佔市場,而且攻勢似乎更加猛烈。

但是到底猛烈到什麼程度,倒是頗受爭議。在這個聖誕假期中,透過網路交易的金額高達260億美元,而小型零售商的市場佔有率達45%,比去年高出3%,但是隨著其營收成長率的逐漸緩和,一些分析家認為小型零售商的佔有率是不太可能會超過50%。

紐約時報12月19日報導﹐但是其他的分析師認為在這樣網路商業瞬息萬變的世代裡,小型零售商有他們的兩大優勢﹕那就是Google以及那些越來越挑剔的顧客群。

在以往,任何人都可以輕易的架設網站,然而,除非他們願意花錢在像是AOL MSN、 Yahoo 或者是 Amazon等的網站上刊登廣告,否則是很難吸引上網人士注意的。

但是現在,這些商人只要花一點點錢就可以在Google上刊登文字廣告,“以往人們很難發現這些小商店,但是現在你可以很輕易的在 Google上發現他們的身影。” Gene Alvarez這樣說道,他是Gartner市場研究公司裡的分析師。

與此同時,顧客對小型零售商店有日漸喜好的趨勢,根據市場研究顧問公司凱爾西集團(Kelsey Group)的調查顯示,去年網路搜尋的關鍵字中,包含“當地名”的字串如“乾洗& 格林威治”“伊斯頓的藝廊”的比率大幅提升。

造成此種現象的原因無疑和快速的網路連線有著密切關係,而以上種種又導致另一個情況,使得大型零售商面臨更大的威脅,那就是更加普遍與便利的電子商務軟體。

根據了解,之前許多商店不願選擇在網路上做生意的原因,就是因為太麻煩,或者是成本過高,但是現在,許多公司提供價位低、品質高的服務與軟體,讓零售商們花少少的錢,就可以輕鬆上手。

NetSuite是一家為中小型企業提供網上使用軟體服務的供應商。公司的首席執行官紮克﹞尼爾森表示,該公司提供顧客方便的服務,零售商不用再購買軟體,而是採用租用軟體的形式,通過互聯網使用軟體,不用再擔心軟體管理等問題。除此之外,該公司還提供一些工具,讓零售商可以更完善的經營他們的業務—其中包括網上付費、寄件或者是行銷。

對於一些零售商,像是Mess Makeup(紐約一家化妝品店)而言,這樣的服務對他們來說實在是太重要了,該店的經營人之一Adam Furman說“我可以到巴哈瑪去渡假﹐只要拿起我的膝上型電腦,上網看看我的存貨清單,瀏覽網站的人數、以及客戶所需的寄件服務就行了,真是太方便了。”

Furman每個月支付NetSuite一千美元,以獲得該公司的升級服務,他說在以往,要開發這樣的軟件得花上50萬到一百萬,而現在,他們可以有更多的時間和精力來經營化裝品店。

(http://www.dajiyuan.com)

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2005-12-22 10:19 PM
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