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《社會新鮮人求職熱門行業》期貨營業員 入行鍍金 要很拚

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【大紀元12月25日訊】自由時報記者陳梅英/專題報導

談起期貨市場的超級營業員,大家第一個浮現的印象,一定是每日穿著入時,身上全是名牌,年薪百萬,最近因與客戶代操糾紛浮上檯面的金鼎期貨營業員陳家樺,即被爆2~3年內賺進3億元,而被稱為期貨市場名人的張松允,在他的自傳中,聳動的標題寫著,從20萬元到10億元,期貨營業員似乎是個「鍍金」的行業,以小博大的期貨市場,每天都有新的傳奇故事傳頌。

入行門檻低 只要1張證照

然而,期貨市場營業員真的都有如陳家樺、張松允,賺錢賺到數不完嗎?期貨營業員入行門檻並不高,基本上只要有1張期貨營業員證照。

但是一進入這個行業,是否就保證一定可以在短時間內致富?根據多家期貨商的主管表示,幾乎有半數營業員每個月只有靠拿底薪過活,期貨營業員生活不如外界想像優渥,尤其台灣期貨業在過度競爭下,手續費早已殺得血流成河,雖然期貨市場交易口數每年仍大幅度成長,但根據期交所統計,在100萬開戶數中,僅3~4萬人經常交易,且法人比重提高,過去靠經紀業務過活的期貨商,最近這2年來,獲利反而是每況愈下,營業員要靠衝口數領獎金,真的要很拚

賺虧都很快 壓力大

尤其這個行業每天面對行情波動,賺錢跟虧損都很快,多位營業員就表示,最大的壓力來自於眼看客戶帳戶裡的錢輸光光,自己卻一點也幫不上忙,這時候無力感會很大,不只面對客戶質疑,也會心生愧疚,覺得沒有適時提醒客戶該注意好風險控管。

目前擔任超業的小如(化名 )表示,期貨營業員如果好好做,建立口碑,客戶穩定,薪水確實比一般上班族好,有時候心癢,看到好的行情,自己也可以順便下個幾口單,1個名牌包包就賺起來了。至於面對客戶虧損的壓力,在心態上適時加以調整,認清市場無情,交易有風險,自然也就化解。

稱不稱職關鍵︰穩定客戶關係

記者陳梅英/專題報導

曾經當過3年期貨營業員的寶來瑞富期貨行銷通路協理邱國洋,帶過許多出色的超級營業員,在邱國洋眼中,一個稱職的超業,不是由業績決定,在於是否有正確的服務態度,嚴守營業員的分際,長久而穩定的經營客戶關係。

要有業務的企圖心

對於有心想進這個行業的年輕人,邱國洋認為,一個對期貨有興趣,與一個喜歡挑戰業務工作的人,他會比較喜歡後者。因為對期貨有興趣,可以選擇作研究、或自營,但如果要進入期貨營業員這個行業,最好還是對業務有強烈企圖心,並且把客戶關係經營當作是長久的事業經營,以自己在管理公司的方式來管理客戶,會做得比較長久。

邱國洋當初從業務員晉身管理階級,他表示,或許這也是人格特質之一,而他確實也在管理上下了不少功夫,但是有很多營業員其實志不在當主管,這是個人選擇與價值觀的問題,邱國洋說,營業員這條路可以走得很長很久,就看你是不是穩定經營人脈,培養客戶關係,但是也可以提升自己往管理職方向努力,現在檯面上許多期貨界主管,如元大京華期貨總經理王淑慧、寶來瑞富副董事長李文興等都是從營業員、營業主管做起。

不宜靠代操當上超業

金鼎期貨營業員陳家樺非法代客操作,最後惹上官司,雖然是繼新竹期貨之後,較為人知的案例,但事實上,營業員代操比例相當高,尤其在有些具有業績壓力的期貨商,幾乎是睜一隻眼、閉一隻眼允許期貨營業員代操。

邱國洋認為,國內期貨市場基本上還是投機的,在這個投機的環境裡,營業員要能把持自己確實不易,但是若因迷失,而靠代操當上超業,很容易會折損自己營業員生命,只會加速讓自己遠離這個市場,最後其實是得不償失。

3種模式可當上超級營業員

記者陳梅英/專題報導

因為期貨市場的特性,在這個行業裡,通常有3種主要超業模式,一種為自己交易,自己就是大戶的超級營業員,另外一種是勤做基本工,以專業知識取勝的超業,還有一種就是服務至上,以客為尊的超級營業員。

不接單 純粹自己交易

市場知名的張松允當初從一個散戶投資人到期貨商擔任營業員時,就是一個不接單的營業員,純粹自己交易就可以成為超業。

事實上,過去警政單位經常查緝到地下期貨經營方式,就是以招募營業員的方式,鼓勵營業員自己下單交易,這種營業員即客戶的方式,目前仍存在於一些期貨商。

由自己交易衍生到非法代客戶操作,其實當今還蠻常見的,只是自己操作盈虧自負,問題不大,但非法代操,很容易出現與客戶間的糾紛,最近金鼎期貨營業員陳家樺的例子,就是屬於此類。

以專業知識服務客戶

重視自己的基本功夫培養的超業,他們對市場充滿好奇心與求知慾,時時刻刻留意期貨相關最新商品資訊、市場行情波動以及國際經濟局勢改變等,希望能提供客戶完整資訊, 並慎選期貨公司,充分利用期貨公司所能提供的各項交易程式,幫助客戶判斷,此外,不怕潑客戶冷水,適時做好風險控管的提醒,以自己的專業服務客戶。

以客為尊勤於建立交情

另外,服務至上的超業,會花費很多時間勤作客戶拜訪以及建立交情,若抓到1個百年難見的大客戶, 陪吃飯、應酬都只是小事,有時甚至得充當心理諮商師,24小時隨call隨到。

(http://www.dajiyuan.com)

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