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【大紀元3月11日報導】（中央社記者卞金峰基隆市十一日電）台基隆地區傳出有外籍女子迷路，市長許財利今天面對議員質詢時表示遺憾，他認為，創造一個舒適的旅遊環境，是市府責無旁貸的工作，對於議長張通榮等人建議的設置觸摸式語音導覽裝置等，市府將加緊檢討，也會加強全市各處的雙語路標。
基隆市議員呂美玲今天在市議會指出，日前有報導指一名捷克籍女子，為了想找沙灘作日光浴，竟在基隆歷經一場迷途記，這名女子一路上問不到會說英文的人，許多設施沒有英文說明，去旅遊服務中心詢問又遇到不懂英文的人員，及只附少數英文的簡介等。
基隆市府交通旅遊局長蔡文麟表示，這名女子到基隆後能找到旅遊服務中心，可見市區的雙語指標已發揮功效，至於旅服中心人員也都能夠簡單的英語對話，上班時間有外事警察駐站服務，但當天外事警察正好不在，雖告知女子如何搭乘公車、在哪一站下車等，但她不知為何會搭到仙洞總站去，引起一場虛驚。
議長張通榮表示，基隆是一個國際港口，發生外籍人士迷路的事實在太不應該，建議市府相關單位應該多動腦，在全市各景點廣設觸摸式語音導覽裝置，例如旅服中心、公車總站及史蹟館等，方便外來的旅客。 呂美玲也表示，提出此案只是想突顯中央對基隆市長期以來的漠視，像張通榮提出的觸摸式語音導覽裝置，宜蘭縣早在五年前就設置，觀光局應該協助市府，創造一個舒適的旅遊環境，讓遊客來到基隆都有賓至如歸的感覺。
對於議員們的建議，許財利表示，會虛心接受，至於「創造一個舒適的旅遊環境」，市府團隊責無旁貸，旅服中心英文導覽人員不足的問題，會要求人事室研究克服；蔡文麟也表示，會再加強全市道路系統的英文解說，希望能夠做到更週延的地步。
