【大紀元7月10日訊】自由時報記者王瀅娟台北報導 記者沈昭良攝影
220萬 首日成交
「完美維納斯」是雕塑大師阿曼生前與Daum脫蠟水晶最後一次合作的作品，70公分，即使價格高達2,200,000元，仍在第一天展出就被買走。
百貨家居樓層裡，那一排依著牆邊而立的高級餐瓷與水晶，平日很少看見人走動，假日也少見人潮擁擠的狀況，但也這樣靜靜的賣，靜靜的賺，在百貨零售業不景氣，多個業種哀兵遍野的情況下，業績依然穩固，甚至有小幅成長。鮮少全面打折，也不隨百貨折扣步調起舞，怎麼能夠活得那麼好？究其原因，與主顧客的組成有很大的關係。
水晶與瓷偶等高級家居擺設不比精品與珠寶，雖然價格常常高得令人咋舌，但並非可以帶出門去跟別人炫燿，除非懂得欣賞，一般人不會理解它的價值，跟一般人買精品的炫燿心理不同。麥森瓷器公關黃雅婷說，基本上，這類商品的顧客，一定是對水晶、瓷器有喜好，也多半都有一定的社經地位，多屬於律師、醫生、貿易等專業人士，年紀也都有一點，約40歲左右，夫妻結伴一起來看。
大師級作品 百萬刷手現身
因主顧客消費實力都屬塔尖層次，並非普通的受薪階級，因而即使經濟不景氣，對業績幾乎沒有影響。雖然各品牌都說，今年比起往年辛苦，主顧客們花錢不若以往爽快，但從百貨面來看，每個月業績都還是穩定成長，大葉高島屋統計後發現，在很多業種拚得很辛苦的情況下，高級家居擺設仍成長10％。美麗華，較去年同期也有5％的成長，其中又以麥森瓷器成長最多，幅度高達20％！同時，高級家居擺設流行性不比時裝配件，少有過季褪流行的問題；而且，有很多的主顧客都屬於收藏家等級，對他們來說，這些商品等同於藝術品，品質才是他們關心的重點，成品夠精緻，有達到他們心目中的美感標準，就能讓他們買單。尤其是大師級的作品，常常馬上就被人收藏，如居禮名店此次歐洲貴族生活巡禮展引進的幾尊大師級作品，如阿曼生前最後和Daum合作的「完美維納斯」、達利「流逝的時間」等，都在展期第1、2天就賣出，消費實力可見一斑。
高級家居擺設雖然不具流行性，但是仍然有淡、旺季之分，所謂的旺季，就是百貨的大檔期，如週年慶，配合百貨的優惠活動，許多大筆交易都在這個時候成交，數十萬是常見的交易數字，百萬刷手也在此時出現。
百貨零售業為了刺激消費，釋出的利多手筆越來越大，次數也越來越頻繁，常可見滿千送百活動，還有信用卡配合無息分期、滿額贈等，通常這時的交易單價就會提高。
Wedgwood公關林若瑾說，小件的單品可能看到當下喜歡就會購買，但是大件高單價的商品，客人往往是看中後，指定要在某個時間點提貨，因為可以換到百貨提供的優惠。而且客人對於百貨DM上種種優惠活動瞭若指掌，要用哪張卡、可以換到哪些東西，可都是經過精密計算，決不吃虧。
大型展覽吸金 10天3千萬元
塔尖顧客眼光高，除了東西的品質要好，服務要貼心外，品牌也常辦特殊活動來款待VIP們，「奇蒙子」好，財源也滾滾來。
大型展覽會是高級家居擺飾的重要活動，可以引進平日少見的擺設，展現品牌的深度與精緻工藝。居禮名店協理盛凡丁表示，以Herend為例，平常受限於櫃位空間，無法表現大型擺件的氣勢，因此以引進餐瓷為主，但透過大型展覽，就有足夠的空間佈置塑造大型擺件需要的氛圍，如之前在台北Sogo忠孝店舉辦「歐洲貴族生活巡禮」展，近百坪展場內，除了全系列商品，也引進平日店櫃少見的大型擺件，以及從博物館內借調來的展示品，短短10天內，就創下超過3千萬業績。
大型展覽會常伴隨著VIP晚宴，請VIP們享受美食、音樂與精采表演節目的美好氣氛下，就近欣賞作品，常常在當晚就可創下超高業績。麥森瓷器為慶祝瓷器雕塑之父昆德勒誕生300週年，5月間在台中廣三Sogo舉辦麥森瓷器鑑賞會，邀集北部與南部的VIP，共10部遊覽車浩浩蕩蕩殺到展場，當晚並於台中長榮桂冠酒店舉辦晚宴。整檔11天3,200萬業績，VIP日就貢獻了800多萬呢！
看目錄下訂 最快半年交單
居禮名店協理盛凡丁表示，國外買東西習慣到專門店，而台灣人的Shopping文化在百貨，這是精品家居的通路還是以百貨為主，就如同精品現在也紛紛進駐百貨，是一樣的道理。
雖然精品家居擺設多被安排在壁櫃，有屬於自己小小一方的空間，但是受限於百貨能給的空間實在有限，只能擺設重點商品，也因此發展出「看目錄下單」的特殊銷售文化。盛凡丁表示，如果顧客對品牌生產的商品有信心，通常都會看目錄下單訂購。
黃雅婷也說，看目錄或照片下訂單的比例，在麥森瓷器是相當高的，尤其主顧客們很愛看新品，每當法蘭克福春季與秋季展後，顧客都會搶先看目錄，但是下訂單後，最快也要半年才能看到商品，依照商品製造的複雜程度，等上1、2年也是常有的事情，不過顧客們通常也不在意。
另外，限量商品通常客人看到照片就會直接下訂。
限量瓷器如同珠寶，珠寶常因寶石難尋而無法產出第二件，瓷器則因為模具的限制，也不會因有訂單而再生產。限量作品日後的增值空間雖大，但是買主幾乎都當做藝術品欣賞，轉手的機會微乎其微。看到的當下不下訂，等到貨品運到台灣，可能已經直接進別人家， 連看一眼都難。
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