【市場營銷系列】曼哈頓的窗戶和不撒謊的饅頭

謝田

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【大紀元8月13日訊】多年前有位美國教授﹐在觀察了學校餐廳中國學生吃飯﹑洗碗的行為之後﹐他有幾點評論。比方說﹐他注意到中國人洗碗後﹐關水龍頭時擰得特別緊﹐不必要的緊。他認為這體現了中國工業品的質量水平﹐水龍頭漏水﹐所以人們養成了擰緊的習慣。還有中國人講話聲音大﹐完全不顧其他人正在安靜的用餐﹐這說明在中國競爭激烈﹑禮貌不全﹑及缺乏言論的渠道﹐所以人們不得不在有機會時搶先發言﹑大聲講話﹑證實自己。

不管我們同意不同意這個教授的觀點﹐你不得不佩服他的敏銳觀察。這種觸類旁通﹑以替代物來判斷﹑推理的方法﹐有時是很有用的﹐尤其是在信息不充份﹑或信息被封鎖的情況下。

開車過荷蘭隧道進入曼哈頓﹐看着高樓大廈群和上面的窗戶﹐常想起當學生時的一堂課﹐那是在讀MBA(工商管理碩士)的戰略管理課程。授課老師第一堂課就告訴我們﹐要有較強的觀察﹑思考﹑和解決問題的能力﹐要超出一般人的思維。她隨即考了我們一下﹕“你們說﹐曼哈頓一共有多少扇窗戶﹖”我們呢﹐必須在24小時之內把答案交出來。

同學們多是全時工作的公司經理﹑主管﹐晚上上課﹐一聽這個挑戰性的問題﹐腦筋都開始飛快的轉了起來。有的說要去市政廳查房地產的資料﹐有的說要開車去曼哈頓實地攷察﹐有的要去問問警察﹐有的要開直升機從天上數一數﹐有的瞎朦說有一百萬﹐還有的說要請老師吃午飯﹑好把答案告訴他。

那時候年紀輕一些﹐爭斗﹑顯示心也較強﹐整個班上都充滿了爭斗心﹐因為讀的是MBA嘛﹐就是學怎樣增強自己的競爭力。當時我還想﹐我是代表中國人的﹐班上只有我一個華人﹐必須用國人的智慧去跟他們“比個高下”。當時聯想到了金山寺長老的故事﹐就故意語出驚人的說﹐“整個曼哈頓只有四扇窗戶。”大家都楞了﹐老師也饒有興趣的望着我說﹐“嗯﹐有意思﹐為什麼呢﹖”我不無得意的說﹐只有面嚮東﹑南﹑西﹑北的四扇窗戶。當然了﹐這是開玩笑的﹐我們還是要想辦法解決曼哈頓窗戶數目的問題。

有人指出﹐還有一個定義的問題﹐到底什麼樣的窗戶才算數﹐樓房呢還是要加上汽車窗戶﹐圓的還是方的﹐牆面上的還是屋頂上的﹐光屋外的還是包括室內的﹐傢俱上的窗戶算不算﹐等等一系列問題都需要明確的定義下來。

最後﹐全班在許多主意中確定了一個比較快也較為準確的辦法﹐就是我們去調查寶鹼公司(P&G)在曼哈頓的銷售量﹐因為幾乎所有的人都用寶鹼的清洗液產品Windex來擦洗玻璃窗﹐我們可以間接的推算曼哈頓有多少扇窗戶。

最近﹐還有一個間接推算的很好的例子。日前聽到從中共內部來的消息,說法輪功進京上訪以2000年初到2001年底最多,北京公安局根据新增的饅頭消耗量,估算當時到北京上訪的法輪功在高峰期間每天超過100万人。中共在鎮壓開始時﹐說法輪功在全國的修煉人數只有幾百萬﹐一般人也相信了﹐覺得他們可能就是“一小撮”﹐不過仔細想想還是有問題。現在可好﹐我們有饅頭作證了。

搞市場調查的人都知道﹐如果一個電視節目有現場接電話(Call-in)﹐每一個打電話來的人的背後﹐都有十倍﹑百倍的人有願望打﹐但因為種種原因未能如願。不是每個人都會去北京上訪的﹐可能因為上班﹑種地﹑和家裡的原因來不了﹐所以實際想來的應該遠遠超過真正來的人數。如此﹐每天來天安門一百萬﹐十倍﹑百倍于此﹐說全國有數千萬﹑上億人學煉法輪功﹐是完全可信的。還好﹐人撒謊﹐饅頭不撒謊﹐因為饅頭如果賣不掉﹐也不會有那麼多人去蒸饅頭了。

參考文獻

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(http://www.dajiyuan.com)

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