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讀者小貞(筆名)來信：(因版面關係，僅節錄本文摘要)
我是個私人企業的中階主管，負責帶部門內幾個同事。其中有一個同事，是個年輕人，工作很努力認真，常常自己留在公司加班，但是工作效率卻一直提升不上來。我試著跟他溝通過，但他總是覺得工作沒有問題，只是他自己的表現不夠好。這讓我有點苦惱，不知道該如何面對這樣的部屬，我擔心這樣下去他也會對自己沒有信心，想聽聽友友的建議看看，謝謝。
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友友的建議：
看起來小貞是個不錯的主管呢，因為很多主管並不會去管員工的感受，只是一味的要求工作的表現。
說到小貞的部屬，應該是個蠻有責任心的年輕人，否則不會自己默默加班來工作，所以至少在工作態度上是沒有問題的喔。
當然，要把工作能做好，除了良好的工作態度之外，另外就是工作的方法對不對囉。不過有很多主管喜歡把自己的經驗套在他人身上，單向的要求對方如何如何做，但往往這樣並不是最能符合對方的能力或風格，所以最後還是沒有任何改善，反而增加主管與部屬間的磨擦與衝突。
因此雖然能提高工作效率的方法有不少，但其中最重要的一點，就是要與部屬充分溝通，讓他也了解目前工作方式上不足的地方，然後再一起試著找出對他有幫助的方式，這樣他也會更樂於接受這個工作方式的改變。
小貞提到的狀況中，還有另外一個可能性，就是也許這件工作，不見得最適合這位同事來做，因此他就比較無法發揮專長。如果能夠把工作內容做個調整或轉換，讓他來試試看另一件工作的話，說不定能發揮出很好的表現呢。這樣一來，對公司來說，就是整體績效的提升，這就是更好的事呢。
當個好主管是件很不容易的事，不但要時時注意部屬的表現，也要把工作安排到「適才適所」，才能讓大家都能樂在工作，並且都能有好的表現。這就需要主管付出許多的關心與用心才行呢。
相信上述的建議，能讓小貞處理好這樣的情況，無論如何，只要主管能付出關心與用心，部屬也一定能感受到，自然在工作上，大家也就會更樂意在你的領導下努力達到目標喔。祝福你。@*
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*友友是大紀元生活版專欄作家，同時主持「友友隨筆」專欄
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