「口傳」網站成美妝界隱形試用大隊

【大紀元9月7日訊】(自由時報報導／記者邵怡華)
歷經了一個夏日的曝曬，該是把黑色素趕走的時候了，KANEBO的活力極效潤白晶是夏末秋初最爆紅的美白聖品。

Web 2.0魅力當紅

消費越來越自主與成熟的年代，老王賣瓜自賣自誇的廣告手法已經無法撼動人心！以化妝品市場為例，找來美麗代言人自說自話，老實說有點過時囉！在網路發達年代，Web 2.0的魅力顯然更為無遠弗屆。

什麼是Web 2.0的魅力？簡單的說，就是消費者自己產生的內容物，舉凡部落格、討論區與BBS都是典型代表，以化妝品市場為例，由日本發揚光大的「口傳」網站，成為當代影響化妝品銷售的重要指標。

綜觀全世界，大約十年前開始出現這類口傳網站，除了有美國知名的mekeupalley.com之外，將口傳網站發揮得淋漓盡致的，首推日本的@cosme網站，這個標榜「大家的美妝商品口碑」網站於 1999年底成立，共擁有日本國內外約一萬個品牌與九萬兩千件商品資料庫，網站主要提供口碑檢索與新品情報等內容，為日本最大規模的化妝品情報網站，每個月上線人數約150萬人，每月網頁閱覽超過一億次以上，從開站以來，會員數、口碑件數、網頁瀏覽數都創下了紀錄，截至2006年8月已經超過四千萬筆口碑評價，成為日本口碑網站最知名的例子。

口碑凌駕廣告時代來臨

數位相機好不好用？麵好不好吃？可不是老闆說了算，有機會上一下口傳網站，或許就能聽到真實的聲音！網路運用臻於成熟的國家，Web 2.0的功能就越能發揮，台灣方面知名的口碑網站就包括urcosme、FashionGuide與mybeauty等三個網站，其中，urcosme堪稱是日本@cosme翻版，也是目前唯一建立美容資料庫的美容網站；除了介紹流行訊息外，FashionGuide美容討論區也相當知名，定期將網友意見總結積分，將表現亮眼的產品分為「特優」商品與「優選」商品，讓無所適從的消費者一目了然，遂成為愛美女性的參考指標。

口碑網站越來越紅，讓化妝品業者不得不重視這個日漸龐大的生力軍，在日本，有不少品牌上市新品前，會透過這類網站讓試用大隊們先行試用創造口碑，一旦網友反應不好，甚至會延期上市，針對網友意見進行成分、包裝、香味或是質地的更改後再上市。

網友推薦商品締造銷售佳績

有人說，這類網站讓女性喜愛分享與八卦的特質有了發揮的窗口，另一方面，透過「口碑社群」的力量，產品好壞與否可說是立刻現形。有時候會發現，明明品牌方面沒有針對某個商品進行大量廣告曝光，卻在銷售上表現亮眼，查證發現，原來該商品就是在口碑網站裡頭爆紅的商品。

例如8 月份一上市，就在FashionGuide口碑網站中獲得500位網友推薦，並獲選為特優商品，網友對於活力潤白晶的美白效果、使用觸感與吸收度，都給予高度評價，短短一個星期，討論這個商品的文章就已經超過600篇，網友一致表示，這是款效果最快且持久的美白聖品！無可否認的，網路族群年輕，網路品牌、開架品牌與較低價位的專櫃品牌與彩妝商品，都是較容易在網路口碑網站裡頭出現的品項。必須提醒的是，化妝品沒有好或不好，只有適不適合，儘管這類討論美容商品的網站越來越普及，消費者最好還是依據自我膚質作為首要考量。(http://www.dajiyuan.com)