聽起來不錯吧？不過相信不少人曾經因為拿不到退款而大呼「上當！」
　　
郵寄退款和即時折價（Instant Rebate）的區別在於：第一，稅要多交（因為是先計稅，後折價）；第二，通常要等兩到三個月才能拿到退款；第三，也是最令人大光其火的，拿不到退款。

拿不到退款的的原因，一般人會覺得這就是設計郵寄退款的動機——賴帳。

其實，「賴帳」充其量也就是郵寄退款造成的結果，說它是動機卻有點冤。

理由很簡單，郵寄退款要起到促銷效果，最關鍵的因素是要消費者對能拿到退款信心十足。試想，只要SAMSUNG把你的退款賴掉一次，你對它那點「脆弱」的信心立即蕩然無存，下次看見SAMSUNG的產品就「避之則吉」了，這對一家辛辛苦苦打拼到小有名氣的企業來說並不划算。

既然不是為了賴帳，為何不在出售時當場打折呢，這裡面還有點小小學問。郵寄退款除了促銷這個主要目的外，至少還有下面幾方面的作用：

1）客戶等上一段時間可以拿到退款的話，通常就不會今天買貨，明天退貨了。

2）延期退款可以把客戶的資金囤積在手幾個月，相對減少銷價的損失。

3）生產方可以在保障自己與零售商間已經達成的利潤比例不變的前提下，自行調整產品銷價、測算新產品的價格彈性，或者清除尾貨。也就是說廠家獨自承擔由這些活動引起的所有費用。

問題在於不少大製造商把郵寄退款這種事情外包給第三方來處理，在監管不力的情況下，漏寄、遲寄，丟失，或者扯各種理由說客戶提交的材料無效等等情況便時有出現。

要享受郵寄退款的好處，首先要避免與有惡名的店家和品牌打交道，其次要有超強的記憶力，材料寄出之前先複印備份，出了問題不厭其煩地補寄材料，心態平和，據理力爭……

最開心的情形是：那台電腦本來就物超所值，在爭取退款的幾個月間你的惰性克服了，健忘症消失了，然後那張支票飄然而至……哈哈，郵寄退款萬歲！

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