美中文化差異大趙小蘭：加強溝通至關重要

【大紀元5月24日報導】（中央社記者蔡蕙如華盛頓二十三日專電）美國勞工部長趙小蘭今天表示，在美中戰略經濟對話中，美方與中國有很大的溝通差異，中國人的想法與美國人有很大不同，文化差異造成雙方有很多誤解。唯一解決的方法，就是增加溝通頻率與雙方的諒解。

她舉例，雙方第一次在北京舉行對話時，中國詳盡計畫，準備充足；而美方由於不習慣中國重視細節的協調方式，表達方式不同與翻譯問題等顯得準備不足。不過，美方這次準備十足，不但事前開過許多會議，所有部長更是全程參與，對各項工作的準備與重視前所未見。

美中戰略經濟對話今天落幕，美國首位華裔部長趙小蘭會後在勞工部與華文媒體餐敘時，做以上表示。

趙小蘭表示，美方在溝通過程中著重真誠、隨性，但是在中國社會，一句話說錯就是很嚴重的事。中國在上次會議中準備英文投影片，但是美方代表什麼都沒帶，因為美國人習慣用說話的方式溝通。

不過，美方對中國籌辦會議計畫詳盡、準備充足，印象深刻，顯示出他們花很多時間準備與翻譯。

因此，趙小蘭說，這次開會，為了準備翻譯，每位部長事前都被要求繳交聲明與投影片，讓中國方面可更加瞭解表達的內容，對中國來說是體貼的作法。

對於文化差異，她也指出，溝通過程中，中國人喜歡用數字，但是美國人喜歡說故事。因此，在會談中，中國代表用了很多數據，證明經濟成長等發展結果；但是美國人不習慣看數據，比較喜歡說故事。結果，是美國人不喜歡中國的數字，中國人也不瞭解美國人的故事，他們要的是美國人的數字。

另外，雙方對儲蓄觀念與對經濟影響也有建設性討論。中國代表覺得美國儲蓄不足，那是因為美國人有社會保險、養老金、失業保險等社會安全系統，尤其失業保險讓人民即使失業仍可消費，對經濟有正面影響，而美方也想提供建設社會安全的經驗給中國。

趙小蘭認為，相較於上次的對話，這次會談美方有備而來，而雙方翻譯人員都可以將意思精確表達，故有較佳的理解，因為有文化障礙的存在，雙方以不同方式溝通問題。