【大紀元7月31日報導】（中央社記者黃兆平紐約三十日專電）警察是人民保姆，但民眾抱怨警察粗魯的執法態度時有所聞。過去五年，紐約市民向「民眾投訴審察局」投訴案件數攀升近五成，紐約警方最近針對員警進行一連串禮儀訓練課程，學習在大街上向民眾問好，讓員警更有禮貌。
紐約市警方十年前為獲得民眾更多信賴，以「禮貌、專業、尊敬」做為員警座右銘，企圖疏解民眾對各分局的諸多抱怨，增強民眾對警方辦案的信心。
「大蘋果」紐約市治安歷經檢察官出身的前市長朱利安尼，以及強調良好環境才是經濟發展基石的市長彭博大力經營下，成果有目共睹，確實比以前改善許多。
不過，根據一項最新統計，從二零零一年九一一恐怖攻擊之後迄今五年，民眾抱怨警察執法不當、態度粗魯案件，去年激增至三千八百零七件，成長了百分之四十七。
一般而言，警察無意間的野蠻粗魯行為，烙印在市民心中的不良印象久久不散，這項數據對致力扭轉及改善形象的紐約警方，無疑是一大諷刺。
市警察局從六月起要求員警參加類似「角色扮演」課程 ，讓他們學習鎮靜、沈著，練習如何處理與民眾起爭執的尷尬場面，尤其是如何安撫歇斯底里的被害人。
全市一千一百位新進員警更要在前六個月工作期間，在上司監督下，被要求接近大街上行走的民眾，還得自我介紹，主動問好，並且留下記錄，熟練各項可能狀況，讓員警更有禮貌。
不過，已有不少法律專家批評市警局這項美意不切實際，根本行不通。一位專家說，警察本來就必須經常以較粗魯及不友善態度處理繁雜的犯罪公務。
負責員警教育訓練的紐約警校指揮官安德森說，這些課程希望員警充分了解，不管在街道上向民眾問好或執行公務，員警的各種行為表現是非常重要的。
