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EQ:顧慮別人的感受 真誠表現自我

楊順興

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顧慮別人的感受vs怕做真正的自己

「同理」(empathy)可說是所有人際互動的基礎。因為擁有感受他人心情的能力,因此我們可以跟別人建立親密的關係。譬如,大熊今天工作非常不順,在公司跟人爭執吵架。下班後,女友想相約一起逛街,但細心的女友注意到大熊今天的心情不好,所以壓抑自己想逛街的慾望,陪大熊聊心事。若大熊的女友缺乏同理心,則會生氣大熊的臭臉將自己的與致破壞了。哪一種女生討人喜歡或討人厭,可想而知。

嚴重缺乏同理的包括反社會人格(AntiSOCia目perSOna目itydiSOrder)的自閉症患者(AUtisticdisOrder),由於他們的腦部結構出現問題,所以才感受不到別人的情緒。像這種嚴重缺乏同理心的人,難以跟他人建立良好的人際關係是必然的。但這兩類患者並不常見,在社會上大部分出現人際關係問題的人,往往不是沒有能力感受到別人的情緒,而是他們不太在意別人的情緒。

自我的現代人

接下來,談一談這些人的心態:

隨著物質生活愈來愈好,現代人愈來愈重視表現自我的個性與主張,這種現象在年輕人身上最明顯。他們認為傳統的和善、謙卑、包容、忍讓是沒有個性的行為,認為不畏眾人意見、表現自我、有話直說才是個性的象徵。因此,在這種心信念之下,他們往往變得只強調自我感受,不願意注意別人的感覺。

筆者曾經與一位年輕人會談,他是一個在學業上表現優異的人,他是因為憂鬱前來就診。他在班上就是一個很忠於自我的人,會高談闊論自己擅長的事情(同學認為是臭屁),也會在課堂上與老師對話,談論自己經歷(同學認為是炫耀)、他的表情嚴肅(同學認為是高傲)。但他不想改變這些事情,因為他認為這真正的他,而同學們不喜歡他,是因為他們很幼稚。他充分做到了表現自我、有話直說的原則,但這些行為卻是使全班大部分的同學都討厭他。他也因此得到重度憂鬱症。

所以,你認為可以只想忠於自己,而不顧別人的感覺與想法嗎?這麼做的代價太大了!

顧慮別人又忠於自我的人

也許你會問,是不是要一直顧慮別人的想法,而不要表達自己的想法呢?當然不是這樣的!相反的,顧慮別人的感受跟真實表達自己的想法是不相違背的。問題的關鍵在於,你必須在適當的場合做出適當的言行。舉例來說,在公眾的場合,你應該多顧慮別人的感受並謹慎言行,講話太過直接坦白就容易引起眾怒。

但當你參加好友間的聚會,你若太過拘謹,就會給人一種疏遠的感覺了。所以,最好的做法就是,當你面對一群不太熟悉的人時,你應該謹慎言行、多顧慮別人的感受,這樣可以避免引起不必要的敵意,當你面對熟悉的朋友時,就可以依照熟悉的程度真誠表達自己的想法,這樣子反而會讓對方感覺更親近。

很多人都認為,在面對群體或陌生人的時候講話婉轉,顧慮他人感受是一件虛偽的事,其實這是一種避免不必要誤會的聰明做法。隨著彼此的熟悉程度逐漸地增加,你就可以逐漸地表現出坦率的一面,朋友間的感情也會更加融洽。

我們時常聽聞好朋友彼此直接的批評、分析,而感情依然深厚的例子。這樣的友誼讓很多人都很羨慕。只不過年輕人似乎都忘記了,這樣坦誠、直接的溝通是需要建立在長期的友誼上的。當你面對一個陌生的人或團體時,如果你用這種方式對待他人,相信不用多久,討厭你的人就會像雨後春筍般冒出來。@

◎心理診療室

要學習分辨哪些情境應該多顧慮別人的感受、收斂自我,哪些場合應該要其誠的表現自我、直接的溝通。當你可以學會這一點時,你可以在群體中得到普遍的接納,在朋友中得到真誠的友誼。

摘自:《念頭一轉,心就不煩》 原水文化 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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2007-11-19 2:25 PM
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