促銷國際電話廣告中華電被批誤導

【大紀元4月19日訊】〔自由時報記者田瑞華、劉力仁／台北報導〕國際電話促銷「每分鐘一塊錢」！「○○九打大陸每分鐘○點九元」！但收到帳單時，卻不是這麼一回事？消基會昨天指出，最近有消費者投訴中華電信的國際電話促銷廣告讓消費者誤以為費率很便宜，但其實有促銷期間或通話時間限制，反而令消費者付更多通話費。

消基會表示，有一位先生在過年前聽到中華電信促銷國際電話「每分鐘一塊錢」，便撥打○一九給朋友拜年，怎知收到帳單時卻發現每分鐘要六點三元，向中華電信客服查詢才發現，「每分鐘一塊錢」的促銷優惠只有去年十一、12月。

另一位小姐則看到「○○九打大陸每分鐘○點九元」的廣告，但2月底收到帳單發現電話費不減反增，比往常的二千多元還多了一倍。經詢問中華電信才發現，「○○九打大陸每分鐘○點九元」只適用通話的前一到九分鐘，第十分鐘開始則以每分鐘十一點四到十二點四元計費，價差達十點五到十一點五元。

消費者氣憤，優惠有限制條款、為什麼沒在廣告中說清楚？中華電信卻回覆，「廣告只有三十秒，無法完整表達」。

中華電信國際分公司行銷處長荊宇珍表示，無論是平面或是電視廣告，廣告都有說清楚國際電話優惠期間與計價方式，不可能刻意欺瞞消費者。用戶也可打0800-080-100客服專線登記，中華電信會以電話、傳真、電子郵件等方式，提供優惠訊息服務。

國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ )表示，會了解消費者投訴情況，如果中華電信真的廣告中沒有清楚揭露相關資訊，將依法處分。

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