管理離不開數位，尤其是電腦技術的發展，使“數位化生存”幾乎成為當今世界的共識。但是，數字是不是真的對管理就那麼有用，尚需推敲。
一個博物館的講解員，對觀眾介紹一種化石。她鄭重其事地告訴人們，這種化石距今已經有三萬零二年。有個參觀者不解，問她如何知道得這麼精確？回答曰：她剛剛來時，主管告訴她這種化石有三萬年的歷史，而她來這裏已經二年，加起來就是三萬零二年。
這個笑話並不好笑，反而能夠使我們對那種看起來很精確的資料保持必要的警惕。講解員本人可能並不是有意造假，只是追求精確過了頭。
在某種意義上，適度追求精確是非常必要的。“用資料說話”常常是一些管理者的口頭禪。這在一定程度上無可非議，因為管理必須有一定的精確度。所有的資訊都模棱兩可，沒有恰當的邊界，這種模糊性不會犯錯誤，卻會使管理者無措手足。唐朝有個宰相叫蘇味道，凡是向他請示問題的，他都會一邊用手撫摸著椅子(當時叫床)的邊棱，一邊哼哼哈哈地說此亦可彼亦可。這是“模棱兩可”這一成語的來歷。出於對這種“模棱”的反感，同樣也是出於現實管理的需要，資料是必要的，而且還得具備一定的精確度。
從人的心理反應來看，資料可以給人以“可靠”的心理感覺。姑且不論資料是否真的可靠，僅僅有翔實的資料本身，就能使人產生一定的信任感。因為人在潛意識中總是希望增大確定性，消除不確定性。給你結論完全一樣的兩篇文章，一篇僅僅是講述了觀點，而另一篇有大量資料和表格，最後聲明“根據上述資料，本文認為如何如何”，你更相信哪個？正因為資料具有這種“安定人心”的心理效應，所以，人們往往力求資料盡可能精確。而這種對精確的追求，許多時候已經超出了管理決策的實際需要。現實中某些統計資料的精確程度，並不一定越高越好。從原則上講，對這種資料的精確度的追求是有限度的，要以滿足決策需要為准。許多數位並非原始資料，而是二次三次甚至多次計算後的再生資料。對這種再生資料超出原始資料精確度的追求，顯然是一種浪費。
更重要的是，由於精確的數字往往更能誘使人們相信，作假者就常常以數字的精確來掩飾其虛假。現實中為了促使人們把假的當作真的，凡是刻意作假的，往往資料非常精確。比如，在“大躍進”浪潮裏，經常可以看到這種精確的資料。權威黨報就曾經這樣報導過：福建英湖社再奪高產冠軍，花生畝產13241斤；湖北省應城縣春光農業社生產隊長甘銀髮種的早稻平均畝產10597斤；廣東省連縣中稻畝產60437斤；青海柴達木盆地賽什克農場第一生產隊的小麥畝產8586斤；廣西環江縣紅旗人民公社中稻畝產130435斤……這些駭人的資料，都精確到了個位。根據這種“精確資料”做的決策，能靠得住嗎？
再進一步，精確的統計不見得比經驗估計更準確，尤其是那種不斷變化著的數字，由於統計截止時間的誤差、計量中的錯誤、匯總中的偏失等等原因，往往比不上經驗豐富的行家估計得更準確。
當然，本文所說的數字是指管理活動的一般數字，而不包括必須用資料說話的數位，如會計報表就不在此列。還有一點值得注意的，就是平均數問題。因為平均數哪怕再準確，也不能反映出分佈態勢。所以，平均數即使是真實的，也往往是用來掩飾分佈態勢尷尬的一種方法。管理者遇到數字，首先要做的是揭起數字的“蓋頭”看看它的真實面貌。
文章來源 : 行銷網 www.xingxiao.com
-
第1部分 來自《中國職業經理人成長計畫叢書PMTP》(執行力、領導力、商戰力) ：
-
O代表有創意（original）
「你得讓讀者感到不虛此行。」——小說家馮內果（Kurt Vonnegut）
-
誠徵CEO
Wanted: CEO, to Die For
本公司雖然是全美最大戶外用品公司，年營業額兩億六千萬美元，但從理念、制度到員工、老闆，甚至顧客都很怪，公司成立50年來，已換過六位CEO。
-
廣告的銷售和其他銷售沒有什麼區別，因為我個人覺得只是產品不同，媒介產品不同，廣告內容則不同，客戶不一樣廣告也不一樣，銷售成功則人生成功，關於成功我有三句話與大家分享，一。成功一定有方法，失敗一定有原因，二。只為成功找方法，不為失敗找理由(藉口)；三。成功是你優勢的最大發揮，失敗則是你缺點的長久累積；我要成功，不要失敗，這是每個人的希望，但你是否思考過，我為什麼會成功？你有三個理由嗎？我們很多人從來不會檢討自己，因此失敗並不可怕，可怕的是不檢討，只埋怨上天的不公平。上帝的懲罰，機遇的吝嗇，從來不埋怨自己，做銷售如此，做成功銷售更是如此，其實成功也很簡單把一種簡單的事情練到極致就是成功，有人說做廣告是買空賣空，沒有實實在在的產品，我覺得有道理，因為其他的銷售都有很實在的產品，而廣告銷售則沒有，他只是觀念，因此我說廣告銷售就是觀念銷售，在中國內地目前針對廣告市場的不成熟，媒體的不規範，我們很多做廣告銷售的更多的是在人際關係，如何做好人際關係，就是取悅於人，讓人愉悅，感到高興，不管三七二十一，把你逗笑就安逸!
-
速度就是專業，速度決定輸贏，什麼是速度，簡單講，如兩個修理工在修理一件東西，一個需要2個小時，一個需要1個小時，請問誰最專業，誰的速度快，那麼又是誰輸誰贏?什麼是執行力，執行力就是把想法變成行動，把行動變成結果，這就是執行力，阿裏巴巴的創始人馬雲也講過，我寧願要選擇一流的執行團隊，三流的創意團隊，也不要一流的創意團隊，，三流的執行團隊；農村有句俗話：鴨子走在前面也會喝口清水，速度是怎樣形成的這是我要與大家分享的。
-
我在企業實務及教育產業界，也工作接近20年了。從我個人經驗，以及我的上級主管、我的老闆，與其他具有專業及職場成就的朋友身上，我歸納出這些在職場成功的上班族朋友們，大致上在4Q（即IQ、EQ、AQ、SQ）方面，都有不錯的表現。因此，我導出4Q皆高，職場生涯一定高的邏輯。
-
高情緒管理指數（EQ；Emotinal Quotient），代表能認識自我，控制情緒，激勵自己，以及處理人際關係，參與團隊合作的能力。
-
高靈商指數（SQ；Spiritual Quotient），代表自己有正確的價值觀，能分辨是非，辨別真偽，並且守住誠信與品德。
-
很多人常常會問我怎樣的人適合擔任行銷工作？其實這個問題就跟怎樣的人適合做情人一樣，很難有絕對的標準答案，但是卻可以用相對的比較方式來找到較適合的人。
-
自從去年筆者創辦半價網之後，我觀察到台灣越來越多網站有更好的作法。無論是可以用六萬買到市價六十萬的國產轎車，或者可以用一元買到Wii的宣傳方式，在這種景氣不好的環境下對消費者來說勢必造成很大的吸引力。一元的Wii與六萬元的國產轎車是不是真的？其實別懷疑，只要你依照廠商的做法這些都是可能的，在這邊我來分析一下這兩個站的作法，也可以作為讀者在經營網站時的行銷技巧。
