【大紀元8月7日訊】（大紀元記者魏思明編譯報導）根據專科醫生與外科醫生學院(The College of Physicians and Surgeons)最新公佈的年度報告，2007年卑詩省病患對醫生的投訴個案激增13%，主要投訴原因是不滿醫生服務質量和不道德的性侵犯行為。

醫生和外科醫生學院監管卑詩省10,367名醫生，在2007年收到的1,086宗投訴中，595宗有關醫生違反職業道德，463宗不滿醫療服務質量，28宗涉及性侵犯行為。投訴總量比去年增加了2.7%。

53歲的Barry Bordeniuk因肝硬化於今年6月8日在克羅那綜合醫院(Kelowna General Hospital)病逝，他的家人在5天後接到醫院的電話問如何處置死者的遺物，方知他的死訊。死者的母親非常震驚和難過﹕他不得不孤獨的離去，Bordeniuk可能會問「我的家人在哪裡，他們在乎我嗎﹖」目前克羅那衛生局還在調查事件發生的原因，Bordeniuk的家人抱怨衛生當局在拖延調查時間。

該學院教務長Morris VanAndel博士將投訴數字的增長歸咎於卑省人口的增長和實習醫生的不斷增加。但根據加拿大統計局的數據，卑詩省的人口在2007年僅增加了1.4%，新增加的216名實習醫生僅比2007年增加了2%。

VanAndel表示，2007年卑詩省共有7200萬人次就診，相對於1086宗投訴而言，比例很小。他認為投訴中僅有三分之一符合事實，60%的投訴是醫生和病患之間缺乏有效的溝通。

28宗有關性侵犯投訴涉及24名醫生，9名醫生受到處罰，其中1名被吊銷執照，5名被判停業，另外3名停止實習工作。

大部份投訴的類型屬於病患抱怨醫生使用患者不瞭解的專業術語，而沒有耐心向患者解釋，或態度粗魯傲慢。

報告還指出，醫生在病人檔案中沒有詳細記錄有關就診的細節，亦使問題惡化，醫師是否能成功駁回投訴，很大程度上取決於醫療檔案中是否有清晰完整的記錄。

另一方面越來越多沒有家庭醫生的病患到不需預約的診所或急診室就診，導致患者的醫學化驗報告不能很好的歸檔。有的病人去不同的診所看病，加上溝通不好，可能造成化驗報告不能發送到正確的診所中，醫生有時會忘記是否已經給病人開單化驗。

VanAndel建議，患者可以通過留存化驗報告的複本，避免這類問題的發生，病人有權得到他們的個人健康資訊，但一些診所不願花費額外成本報告寄給患者。◇

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