【大紀元9月17日訊】(大紀元記者林禾平報導)目前外籍人士在台人數已達56萬多人，行政院研考會與內政部入出國及移民署為解決外籍人士的生活問題，特委託中華電信股份有限公司辦理「外國人在台生活諮詢服務熱線（0800-024-111）」，自今年8月1日起，提供中、英、日3種語言，24小時的諮詢服務。

移民署表示，由於外籍人士來臺後由於語言及文化的隔閡，常會在生活上遭遇問題不知如何求助。自本（97）年1月至7月底止，該專線客服人員約25位服務量已達3萬517件，平均每月服務案件數達5,000多件。協助了外國朋友解決生活上的諸多困擾，如有關簽證、居留、入出境、工作、教 育、稅務、健保及交通等一切生活上的問題。

移民署24小時熱線增加日語服務

鑒於來台日籍人士約有1萬5千餘人，且人數日愈增多，移民署為使該專線提供更廣泛的服務，自本年8月1日起增加提供日語服務，歡迎在臺日籍友人多加利用。

該專線是屬於跨部會的橫向聯繫服務，透過客服人員居中協調聯繫，外國朋友都可以利用這專線來獲得協助。(http://www.dajiyuan.com)

中華電信接受內政部委託，2005年七月推出外國人在台生活二十四小時中英文免費諮詢熱線0800-024-111，今年八月新增日語服務，中華電信統計，熱線諮詢類別以生活資訊所占比例最高，服務也很貼心，疑難雜症，都是一通電話就幫忙到底。//中央社