【大紀元10月4日報導】（中央社記者汪淑芬台北4日電）勞保局台北辦事處的呂俐瑩是櫃台人員，曾是乳癌患者，但她樂觀的個性不只讓自己堅強，還用自身經驗撫慰他人，給予許多素昧平生癌症病患力量，有如勞保戶的張老師。
勞保局台北辦事處是最大的勞保業務單位，坐在一號櫃台的呂俐瑩每天總是笑臉迎人，即使面對情緒不佳、口出惡言的民眾，仍耐著性子和善的招呼對方，回應問題；就這樣，往往都會讓怒氣沖沖的民眾很快就心平氣和。
呂俐瑩的工作是替勞保戶辦理各項勞保業務，不過，她卻做了許多超乎職責的工作。因為她本身曾是乳癌患者，7年內分別切除兩側乳房，做過31次放射治療和6次化療，所以除了在勞保專業上為勞保客戶辦理各項給付申請外，總是會特別關心申請醫療給付的癌症患者狀況。
呂俐瑩說，她在民國90年罹患乳癌並做切除手術，去年另一側乳癌面臨同樣命運。她認為，癌症手術並不可怕，但化療、放療的確要靠堅強意志才撐得過。她完成一切治療後有如重生一般，3年前因業務調整，她被安排到櫃台服務。因為有機會看到勞保戶的各項申請資料，她希望把自己的抗癌經驗告訴罹癌的勞保戶。
呂俐瑩不是心理諮商師，面對素昧平生的勞保戶時，卻能讓勞保戶向她吐露心聲。呂俐瑩說，多數癌症患者申請醫療給付時，低落的情緒總會寫在臉上，她會先主動問客戶治療狀況；而她發現多數人都是心中充滿害怕，對未來的人生感到無助，有些人甚至就在她面前情緒潰堤。
呂俐瑩會讓客戶紓發情緒後，立刻搬出自己的例子，並請對方看看她，毫不隱瞞告訴對方，她也是癌症患者，7年內動了兩次手術，對於治療帶來的不舒服，就當自己只是得了重感冒，並用瀟灑又幽默的語氣說自己還是活得好好的，日子也過得很快樂。
她會請對方放輕鬆，不用害怕，並鼓勵樂觀面對。幾乎很多人聽完她的告白後，第一句就是「聽妳這麼說，我就放心多了」。不少人愁容滿面的來，卻能帶著笑容離開。
呂俐瑩也會與人分享罹癌後的飲食經驗，順便告知客戶如何減緩化療的不適。例如，有人抱怨化療引起嘔吐非常不舒服，她就會把自己含生薑片改善嘔吐不適的經驗告訴對方；有人白血球過低，抵抗力不足，她就會推薦多吃洋菇。
因為櫃台工作無法占用太多時間，呂俐瑩往往會將家中電話留給客戶，請客戶利用她下班時間再和她聊，有些人因此和她成了好朋友。
很多同事得知呂俐瑩把住家電話告訴陌生人都很驚訝，但她說，身體面臨重大傷病時，內心一定恐懼，尤其罹患癌症就害怕死亡，她經歷過癌症手術，做過多次化療及放療，深知其中的痛苦。既然她靠著意志力與毅力走了過來，便希望能用自己一點小小的力量，多幫助他人。
呂俐瑩也不是社工人員，但她卻能記下她認為需要幫助的客戶資料，3年多來，她的通訊錄中增加了約50多名勞保客戶的電話，持續打電話關懷他們的化療情形。曾有一名胃癌患者化療後幾乎無力進食，她還特地送上自己食用的酵素。
不只是對癌症患者，呂俐瑩的善心好意也總延伸到弱勢者身旁。曾有一位衣衫襤褸、身體孱弱的老伯伯大老遠搭車到勞保局申請勞保醫療給付，還以為當天就可拿到錢。呂俐瑩得知他身無分文時，當下從自己包包拿了500元塞給老伯伯。
還有一位婦人，手術後無法再提重物，擔心隨時丟掉飯店的清潔工作，呂俐瑩也請婦人留下電話，並表示會協助她找工作。
任職勞保局超過30年，呂俐瑩認為自己所做的事微不足道，她總會不斷告訴週遭的人，人只要不太在乎自己，每一天做好自己該做的工作，活著的時後能貢獻就貢獻，不必想太多。她認為，這就是她罹癌後仍能活得很快樂的原因。981004
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