【大紀元11月13日訊】（記者謝平平台灣台中採訪報導）女性對於秋冬兩個季節的保養特別注重，但也因為店家行銷手法，導致糾紛頻傳。根據台灣台中縣政府統計，今年一到八月的美容護膚糾紛案件共三十件，九月到十月增加為十四件，成長近七倍。
台中縣消保官翟威甯表示，護膚美容糾紛大致上有兩種：強迫推銷、課程無法繼續的退費問題。店家經常推出的體驗價一九九、二九九等促銷手法，對消費者來說，既可以體驗美容護膚內容，又不必先花大錢；但糾紛也常出在這裡。消保官翟威甯建議消費者，體驗前，先問清楚兩個部分，一是體驗價內容包含哪些項目，時間多長，二是有無自費部分；以經絡推拿為例，經常發生消費者不知道體驗價中的精油必須自費，另一種情況是，消費者被店家詢問「要不要用好一點的精油？」這也屬於自費部分；消費者如果開口詢問，一般店家通常就會說清楚。
美容課程方面的糾紛，有兩個方面，一種是消費者認為效果不佳，希望退費。第二種情況是店家倒閉。消保官翟威甯建議消費者，自己的消費記錄，哪天做了什麼療程等等，自己要記錄下來，以免發生與店家說法不一的情況。針對第二種糾紛，他建議消費者避免購買太過長期的課程，超過半年就不宜，因為店家倒閉，通常是申訴無門。
在健身中心的糾紛部分，糾紛情況通常是消費者若退費違約，需負擔一筆不小的違約金，但消費者多半「都只簽名，不看合約內容」，但因健身中心契約上已經載明清楚，店家也已說明，消費者對於不合適的課程，也只能摸摸鼻子繼續上下去。@*
(http://www.dajiyuan.com)
