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旅遊市場低價充斥 專家籲消費者慎選產品

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【大紀元3月29日報導】(中央社記者劉得倉台北29日電)台灣旅遊市場遭逢金融海嘯衝擊近來出現變化,過去多元化產品減少,低價產品充斥;旅遊專家提醒消費者,不要只看價格,更應重視內容及品質,以免花費更多且還受罪。

資深旅遊專家王明仁說,旅遊市場是1個很敏感又很大的市場,稍有風吹草動或突發狀況就會立即反應在市場供需上,例如過去千島湖事件、嚴重急性呼吸道症候群 (SARS) 、911恐怖攻擊等,要恢復市場元氣,除需各方配合外,最重要的是景氣不能太差。

本身經營旅行社的王明仁指出,像此次的金融海嘯是前所未見的危機,大家的財富都縮水,有些人更是飯碗都丟了,旅遊又是非必要支出消費,旅遊業者受傷程度更加慘烈。

為因應市場急速變化,旅遊產品出現低價格化現象,原因無他,旅遊消費最大支出是機票和旅館住宿,兩者都面臨客源短缺情況,在不要出現虧損前提下,只有降價一途,因此,低價產品紛紛出籠。

王明仁說,不要以為低價就是一定是比較差的產品,就市場來說,是相對低價,像最明顯的例子,香港和澳門,在兩岸常態包機實施後,機票價格降幅明顯,大陸觀光客只想到台灣來,因此,就有相當大降價空間。

近期有許多人選擇到香港或澳門旅遊,3天2夜機票加上酒店住宿的價格,幾乎是過去單趟機票的金額,出現如此大落差,是因為航空業者和旅館業者降價搶客的結果。

另外,航空業者也指出,頭等艙和商務艙的客源是主要利潤來源,金融危機的影響是全球性的,頂級客源和商務旅客也都有減少現象,但只要適度調整票價,同樣會吸引一些想嚐鮮的旅客,願意支付比經濟艙稍高的票價就可以擁有更高一級的搭機享受,這對旅客和業者是創造雙贏。

在市場經濟的原則下,供需不平衡時,不是買方市場就是賣方市場,想要撿便宜的旅遊產品,還是需要睜大眼睛。王明仁建議消費者,比較產品有幾大原則,像班機時段、住宿旅館等級、自費行程、購物點等都是重點。

王明仁表示,一般消費者多半會被產品行程天數所矇騙,像所謂的幾天幾夜,其中就有可能是晚去早回的班機,來回就少了2天的行程,價格上當然便宜。

再者,他分析,在住宿旅館等級方面,有些標榜5星級或同級,可能到了住宿點才發現距離市區或觀光景區很遠,逛街或購物都不方便,不然就是已啟用多年的酒店,或過去曾經是5星級。

其實,低價產品最大盲點是在自費行程,像過去電視購物頻道曾推出超低價的產品,結果是除在飯店的早餐外,午餐和晚餐都要自理,另外參觀門票也要自理。

王明仁指出,整個費用算一算,就發現並不會比一般團體便宜;至於購物點部分,就要旅客各憑本事不買就不要買,也有些業者會聯合當地商家扮強梁,旅客要有心理準備。

王明仁建議消費者,若要選擇便宜的旅遊行程產品,必須要有心理建設,就是一分錢一分貨,不要想要佔盡便宜,以國人最喜愛的日本線來說,日本在季節交替期間通常都會降價求售。

雖然說同樣有日本的風情,只是景色比較差一些,王明仁說,淡季的景觀本來不如旺季來得美,但其它在食物、服務上都不會相差太多,若用正面心態來看,也會有物超所值的享受。

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