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罔顧病人隱私/台醫院變景點 陸客拍照快閃

健檢團商機 最快三年才成熟

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【大紀元7月28日訊】〔自由時報記者王昶閔、曾鴻儒、曹明正/綜合報導〕醫院什麼時候成了陸客的觀光景點?

台大日前特別發函觀光局,要求約束國內旅行業者,勿把醫院充當陸客觀光景點,以免妨礙病人隱私與干擾醫療作業,因為台大醫院眼科門診與病房,日前遭一群自稱中國醫師的觀光客闖入拍照後快閃,明顯侵犯病人隱私。

旅行社帶隊 驚擾病患

上個月9日下午,台大醫院舊院區眼科門診區,在病患大排長龍候診之際,突然間閃光燈大作,有十多位不明人士,在國內旅行社帶領下,進入眼科門診參觀,同時拿起相機拍照,現場頓時引起一陣騷動,病患也受到驚擾,醫護人員見狀緊急制止後,對方自稱是中國醫療人員,並以另有行程為由,匆匆離去。

不料約一小時後,對方卻轉移陣地到台大新大樓的眼科病房,一行人到了病房護理站就四處參觀及拍照,令醫護人員大為緊張,連忙制止,並通知駐衛警處理。

二度強行拍照得逞後,這群陸客趕緊離開病房,下樓後,搭上停在醫院外的大型遊覽車快閃,台大人員記下遊覽車上的旅行社名稱為鉅龍旅行社,去電與旅行業者溝通,對方除致歉,並承諾將會改進。

高雄市鉅龍旅行社昨天表示,由於公司總經理不在,因此沒辦法回應;追問有沒有人了解事情的原委?內部職員則回答:不清楚。

台大要求觀光局約束

為保護病人隱私與安全,在未經申請核可下,國內醫院一律嚴禁攝影、拍照,若外界要到醫院參訪,也必須循正式管道提出申請,經院方評估核准後,始可進行。

為避免類似事件重演,甚至發生在其他醫院,台大日前發函觀光局,請求告知國內旅行業者,醫院並非一般觀光景點,未經許可,不得任意參訪,以免妨礙醫療作業與病人權益。

硬闖醫院參觀 無法罰

觀光局初步了解狀況後表示,該團應是一個中國醫療參訪團,但還是不可以未經許可就直闖醫院拍照或參觀,將先調查究竟是旅行社或邀訪單位帶人硬闖,但官員也坦言,即使是旅行社帶人硬闖,現行法令也無相關處罰規定。

身為國內醫界研究、教學重鎮的台大醫院,對於外賓參訪有嚴格限制,目前尚未開放對岸直接申請,一律由政府機關、國會、其他醫院出面申請,協助帶領對岸醫療人員參訪,但僅限於必要的學術交流。

〔記者王昶閔、曾鴻儒/台北報導〕台灣的健檢、整型因「物美價廉」長期以來頗受國外遊客青睞,昨吸引新光健康管理公司與中國北京的健檢中心合作舉辦台灣PET(正子攝影)健檢旅遊團,首發團二十九位成員昨到新光醫院,針對癌症、中風(腦血管疾病)及心血管疾病等三大死因,以PET正子電腦斷層、MRI核磁共振及CT電腦斷層等精密儀器進行檢查。

外界經常以「商機無限」形容陸客旅遊健檢市場,但事實上業者估計,最快要三到五年,這塊市場才會趨於成熟,屆時全台各醫院的年營業額約為五千萬到一億元之間,實質利潤約一到兩成間,僅一千萬到兩千萬元。

「的確有商機,但需要時間!」新光健康管理公司副總經理洪子仁表示,健檢旅遊必須架構在旅遊之上,國內旅遊品質能否提升,也是重要關鍵。

洪子仁說,陸客健檢旅遊的部分,今年六月底,才有廣州首發團來台,三十幾位團員、每人團費四萬多元,帶來一百多萬元收入;這次北京首發團二十九位成員,收入為兩百萬元上下,預估今年底前應該會有二十團,可望再帶來一千六百萬元收入。

洪子仁直言,台灣應以優質的醫療技術、合理收費為基礎,鎖定全球華人市場,甚至是外國人,不僅僅是陸客市場。

旅遊業者表示,醫療團基本上區隔為兩大領域,來台健檢、整型的觀光團多是自由行,目前以南韓、香港遊客為大宗;另一種是由旅行業代為接洽參訪單位的醫療參訪團。

經營此一領域兩年多的康福旅行社副總陳振宏指出,此類醫療參訪團規模不大,也不像觀光客那麼「熱」,但較為穩定;且因專業性質高,對食宿的要求也較高,屬於高價團。

參訪團行程短天數約七天,長天數最多十五天,來台者事先會分門別類,骨科、癌症、腦科會參觀不同的醫療院所,長天數的團除參觀,也會留下時間交流學習。參訪團另外還需支付給本地醫療院所參觀費用,有醫界人士透露,利潤比不上健檢團,但「還算合理」,中南部甚至有醫院專門經營交流活動。
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