【大紀元9月16日報導】（中央社記者劉建邦台北16日電）資策會出版的調查分析報告指出，台灣企業最滿意台灣大的上網服務，而市佔率最高的中華電信卻敬陪末座；從不同面向觀察，價格和折扣是企業最不滿意的項目。
財團法人資訊工業策進會在「2009台灣企業上網與加值服務需求調查分析報告」中，針對企業對各家網路服務業者滿意度來看，台灣大為3.63分最高，亞太、和信、台灣碩網Sonet為3.46分次之，中華電信3.36分最低。
資策會表示，企業對中華電信的服務滿意度，幾乎等於對中華電信提供上網的滿意度，中華電信雖為市場龍頭且佔有率高達85.8%，但整體滿意度卻最低。
報告指出，企業最不滿意業者的「優惠折扣」為2.91分、「價格」為2.97分。在高滿意度方面，「服務申裝便利性」為3.51分，「技術人員專業度」為3.55分，「技術人員問題處理速度」為3.56分。
資策會指出，因金融海嘯衝擊，企業面臨收入衰退，故對價格和折扣較為敏感。
資策會表示，這份報告是以經濟部商業司的公司登記資料為抽樣母體，採分層隨機抽樣，對象為企業資訊或相關部門主管，調查時間為今年7月9日到8月10日，共訪問1528家企業。
