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贾尔文优柔寡断 摩托罗拉郁卒

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【大纪元7月28日讯】1999年秋,佛斯特去找老板──摩托罗拉公司执行长克利斯多福‧贾尔文(Christopher B. Galvin),建议他辞退承作摩托罗拉无线电话广告的麦坎—艾瑞克森国际公司。才刚从耐吉公司(Nike)被挖角过来出任行销主管的佛斯特,希望摩托罗拉能有杰出动人的广告攻势,但麦坎—艾瑞克森国际公司缺乏创意。贾尔文举棋不定。

据《经济日报 》报导 , 麦坎公司是贾尔文的好友杜诺经营的,贾尔文要佛斯特给麦坎一次机会。麦坎公司于是推出新的广告案,但摩托罗拉还是不满意。最后,去年秋贾尔文同意舍弃麦坎,不过要由佛斯特去传达这项坏消息。“贾尔文责任感很重,”佛斯特提及贾尔文犹豫不决的处境时说:“但麦坎公司就是不能分忧解劳。”

佛斯特爱莫能助,但把贾尔文的作为和他的上一个老板耐吉公司执行长奈特(Philip H. Knight)作一比较。在耐吉时,佛斯特求见奈特,拖了好几天才有机会告诉老板,由奈特大学同窗经营的广告巨人威登公司(Weiden & Kennedy)不称职,应该取消广告合约。最后,佛斯特小心翼翼地发布这个消息,奈特的反应是“妈的,你干嘛耗了这么久!”

自1997年元月接掌摩托罗拉执行长以来,贾尔文一直在奋力脱困。分析师说,最大的问题在于他的哈姆雷特式的优柔寡断和无为而治的管理风格,而高科技业讲究速度和服众。贾尔文花了数年才觅得负责替他掌管最大的无线电话事业主管,他则坐视辖下的众主管让成本失控,失信于顾客;他让竞争对手坐大,从行动电话到最新微处理器,市场一一沦陷。而且,当机会来了,应该卖出营运不佳的事业时,贾尔文却又慢斯条理,平白赔了钱,同时也打击员工士气。“从1997年迄今,他每件事都押错,”芝加哥大学商学研究所企业策略学教授夏兰格说:“他的雷达萤幕很糟。”

平心而论,贾尔文聪明、有绅士风度且是个老好人,但他的绅士作风使他的祖父73年前创设迄今的摩托罗拉受伤颇重。在51岁的贾尔文领导下,摩托罗拉失去行动电话手机的主宰地位,市场占有率滑落到13%,低于诺基亚公司的35%;虽然他的车用晶片领先市场,却是个成长缓慢的事业。贾尔文也未能在个人电脑用和无线设备用晶片方面,锋头胜过英特尔公司和德州仪器公司。此外,他对投资铱公司卫星通讯事业亏损数百万美元未置一词,也使得他信用破产。

一年来,摩托罗拉的表现每下愈况,去年5月迄今,股价从60美元跌到16.75美元左右,使公司市值缩水72%。今年4月10日,摩托罗拉公布第一季亏损2.06亿美元,7月 日公布第二季亏损20.32亿美元。

当然,摩托罗拉今日的处境不能全怪贾尔文,铱公司的梦想起自1980年代,由他的父亲罗伯‧贾尔文(Robert Galvin)主导;摩托罗拉也是在贾尔文的前任土克(Gary Took-er)掌柜时,从类比行动电话过渡到数位行动电话的过程中落后对手。如今,科技业不景气,小至掌上公司(Palm)、大至英特尔公司都难幸免,摩托罗拉的问题更形严重。科技业不景气也是贾尔文还能稳居执行长之位的主因,麻省理工学院媒体实验室主任兼摩托罗拉董事内格罗庞特说:“如果只有摩托罗拉有困难,那就另当别论。”

可是,在贾尔文的任期中,摩托罗拉的表现仍远逊同业。1997年起,摩托罗拉的股东资产损失16%,同时间标准普尔500种股价指数上扬76%,无线通讯对手诺基亚和奎尔通讯公司(Qualcomm)的股价分别暴涨544%和1,100%,甚至连日渐衰颓的易利信公司股价都还有50%的涨幅,只有朗迅公司(Lucent)同病相怜。

摩托罗拉的员工质疑贾尔文的领导能力,某些现任和离职主管也认为他应放弃执行长之职,当个有见地的董事长就好,着重在远见与策略方面,让公司能有更大的创意,维护摩托罗拉的价值尊严。

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    2001-07-28 1:06 PM
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