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大陆保险业黑幕

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【大纪元8月4日讯】在老百姓眼中,保投保人平安是保险公司的天职,当寄予期待的保险公司不保险时,那种被欺骗的感觉可谓刻骨铭心。

据《中华万维网 》报导 ,中国大陆保险行业存在严重问题,保监会将下决心进行整顿和查处。从4月份开始,各地的保险公司开始自纠自查,把存在的问题上报到各地的保监会,再汇总到保监会。从8月份开始,保监会将根据掌握的情况重点抽查一些公司。

黑洞手段层出不穷

为了争取尽可能多的客户,一些保险公司不惜通过种种违规手段。

某些地方存在恶性竞争。各保险公司不惜通过降低费率、提高手续费比例、任意加大返还比例、肆意提高赔款标准等方式进行掠夺性竞争︰或是取私签协议、口头允诺等违规手段竞争;或是相互诋毁,恶意攻击,严重扰乱保险市场秩序。

恶性竞争涉及多个领域,手段也是层出不穷︰比如违规支付无赔款优待、退费或提供其它形式的回扣;在大项目、统括保单和政府招标项目中,突破中国大陆保监会核准的条款和浮动费率范围争抢业务;违规承诺代理人不合理的手续费要求,哄抬手续费,破坏代理市场秩序,争抢其它保险公司的代理业务;以“回佣”方式招揽客户或迎合投保人不合理要求团单散做;公开或变相超标准支付寿险个人代理人佣金;同等条件下在境外办理再保险业务等。

保险公司面临信誉危机

有调查表明,相当比例的保险业务员因告之不实、诱签合同而最终无故拖延和拒绝理赔。不仅严重败坏了保险业的声誉,也严重挫伤了公众投保的积极性。

而保险公司的人认为,理赔服务需要考虑许多因素。由于保险公司在这方面的宣传不够,客户对理赔了解得也不够,在办理中难免出现一些因证据不全造成的反复,延长理赔的时间,也增加了理赔调查的难度,这在一定程度上给客户造成了理赔难的印象;其次,内地目前的社会环境也为理赔造成了一定的难度。由于相关制度不健全,理赔涉及到的很多机构、部门,都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明,增加了取证的难度;还有就是业务员的流动性比较大,造成了保险公司存在大量的“孤儿保单”,当客户需要理赔服务时,得不到业务员的及时帮助和指导。
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    2001-08-04 11:44 AM
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