丰田车款问题频传 商誉受损

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【大纪元1月28日讯】(据台视新闻报导)几年以来,Toyota(丰田)的汽车几乎就是品质的保证,但是现在它犯下大错,可能会对公司商誉造成长远的影响。

丰田上周召回了230万辆汽车,涵盖范围包括旗下8种车型,原因为油门卡住。 而在周二(26日)晚间,丰田更宣布,它将停止贩售有疑虑的车型,直到问题找出解答为止。受影响的车型,包括丰田旗下3款最畅销的车型,Camry、Corolla、Rav4。

这些车型占据了2009年丰田1/2的在美销售。丰田发言人MikeGoss表示,制造这些车辆的5家工厂将停止生产,影响1.4万名员工的工作,但他们都将自2月1日起受训从事其他职务。

关于如果至5月仍未恢复销售汽车产品,丰田是否可能裁减人力的问题,Goss表示不猜测公司可能的做法。

《CNNMoney.com》报导,所有有问题的车款均是在该公司北美厂所制造,而北美厂所产车辆有60%是在当地销售。Goss并说,丰田尚未评估此次事件对销售和市占率的影响。

另一位发言人JohnHanson指出,虽然对长期的影响不明确,但显然会带来负面效果。虽然丰田尝试用召回车辆的方式保证车主安全,并稳固消费者对丰田的信心,但产业专家认为,等到该公司重新出货时,伤害可能已经造成。

分析师ErichMerkle说,等风波过去后,丰田仍需要一段时间才能复商誉;而丰田过去销售力愈强、商誉愈佳,这次受创就愈深。

丰田股价今(28)日于东京股市下跌3.91%或145日元,收报每股3560日元;而存托凭证昨日于美股市场更重挫8.08%或7.01美元,收报每股79.77美元。

不过也有市场人士认为,丰田的召回做法会让车主认为,该公司仍很重视车子的品质及安全性,而这也是车主当初选择丰田的主因。而在美国高速公路安全管理局(NHTSA)的规定下,丰田也必须这么做。

丰田需要很快解决这个问题,因为现在汽车产业竞争激烈,把最受欢迎的车款暂停生产与销售,对该公司是一大伤害。

韩国现代汽车(HyundaiMotorGroup)和美国的通用(GeneralMotors)、福特(FordMotor;US-F),都有推出和丰田将近的车款。若忠实的丰田车主决定考虑看看其他车厂的车款,很可能也会找到喜欢的车。

对丰田而言,美国是最大市场。在前几年稳定的成长后,现代与福特急起直追,在销售不振的2009年写下佳绩。但近来丰田问题频传,先是地毯,现在又是油门踏板卡住。现在车主要选购丰田之前,可能会再想一想。 (http://www.dajiyuan.com)

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