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首创旅客服务队 苗栗提供五心级服务

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【大纪元1月28日讯】(大纪元记者陈文敏台湾苗栗报导)苗栗县府为提升外来游客对苗栗的好感,建立苗栗温馨友善的城市形象,扩大为旅客服务范围,创先全国成立旅客服务队。28日上午,由亲民技术学院学生组成的“旅客服务队”,县长刘政鸿亲自授旗,向大众宣传成立宗旨。

县府成立“旅客服务队”,期望扩大服务范畴,突显苗栗重视观光行销的政策面向,秉持“细心关怀、用心倾听、贴心守护、热心付出、真心欢迎”的五心服务理念,为苗栗建立“五星级城市 五心级服务”的优质形象。



县府成立“旅客服务队”,提供优质的五心级服务。(摄影:许享富/大纪元)

苗栗县发展观光,去年来苗人次首度突破800万人次,成绩傲人。为因应即将到来的黄历新年,自99年2月1日起,于苗栗、竹南火车站正式成立旅客服务队,每日上午7时至21时(假日22时)为旅客提供亲切贴心的服务、交通路线导引及观光资讯与旅游咨询。

由亲民技术学院学生组成的“旅客服务队”,上午穿着“幸福、温馨、快乐”的制服,走进月台展开服务,举凡搀扶行动不便的民众、协助老弱妇孺提送行李—等,让游客备感温馨,也让游客对苗栗的观感耳目一新。

县长刘政鸿对年轻朋友投入旅客服务的热忱相当激赏,并勉励他们要用“细心、用心、贴心、热心、真心”的五心服务,一起建设苗栗成为“幸福、温馨、快乐”的五星级城市。



旅客服务队协助妈妈推婴儿车,亲切贴心的服务,让民众备感温馨。(摄影:许享富/大纪元)



县长刘政鸿勉励旅客服务队要用“细心、用心、贴心、热心、真心”的五心服务。(摄影:许享富/大纪元)


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