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QQ会员万里赴深圳 欲到腾讯总部“拍砖”

QQ会员穿着腾讯衫,万里赴深圳,拿着象征腾讯的公仔“拍砖”,表达不满。(大纪元资料室)

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【大纪元2010年11月14日讯】QQ 会员“雨田门马”在西藏旅行过程中,发现不能通过QQ给朋友发西藏照片,其原因是腾讯公司对使用360软件的客户停止提供服务,气愤之下,他中断旅行,专程从西藏出发,经过五千公里的行程,于2010年11月8日下午赶到深圳腾讯客服中心,向腾讯客服反映了QQ无法正常登陆的情况,并要求腾讯书面道歉。腾讯客服工作人员称,3个工作日将给答复。11月11日上午,“雨田门马”再到腾讯客服,被告知腾讯公司不能给他道歉信。下午两点半,无奈的“雨田门马”,只好在腾讯总部表演了“拍砖”行为艺术。

QQ会员无法正常登陆

“雨田门马”是从2005年开始使用QQ的,随着好友的增加,于2010年4月开通了QQ会员,每月付费十元。
11月2日,雨田门马抵达西藏,11月3日晚11点左右,准备给朋友发西藏照片,发现因为自己装了360软件无法登陆。11月4日晚,再次登录QQ,结果 5分钟就被迫下线了,其理由是因为他的电脑装了360软件。“雨田门马”很是气愤,于是他买了11月5日从拉萨到广州的车票,由于只有卧铺,“雨田门马”为了省钱,只买到了到武汉的卧铺。11月7日上午9点从拉萨抵达武汉,晚上7点坐T95火车(站票),11月8日早上6点抵达深圳。

腾讯客服反映情况

11月8日下午两点半,“雨田门马”到了腾讯总部,被告知客服中心在飞亚达大厦。于是,又赶到飞亚达大厦,在进入客服区前,被要求登记身份证信息,才让进入客服受理区。最后,“雨田门马”无奈让工作人员登记了身份证明。

工作人员给了“雨田门马”一张登记表,“雨田门马”登记了基本信息和所反映内容,并希望腾讯能给出书面道歉信。近一个小时过去后,腾讯客服人员称,对于能够给出书面道歉信,三日能给答复。
“雨田门马”希望客服工作人员给出客服中心负责人联系方式,一边联络,工作人员以这个是公司规定,不能将公司员工联系方式外泄为由予以拒绝。

走到哪儿,拍到哪儿——腾讯不出具书面道歉信,腾讯总部门前做行为艺术表抗议

行为艺术得到市民认可

这几日,被迫中断旅游的“雨田门马”只能借住在朋友处。11月11日上午,“雨田门马”再到腾讯客服,被告知腾讯公司不能给他道歉信,“雨田门马”要求和客服负责人对话。下午两点半,“雨田门马”见到了腾讯客服的陶先生,他称腾讯公司已经在网上道歉信了,就不会再当面给他道歉了,并让他走人。

“雨田门马”要求工作人员帮忙在网上查下两封道歉信,工作人员称,11月3日和11月4日分别发表的腾讯致QQ用户的信就是道歉信,因此不能再书面致歉。“雨田门马”表示不能接受,“这两封信的内容就是网上流传很广的‘我们刚刚做出一个艰难的决定’,根本不是道歉信”。“雨田门马”希望能和腾讯客服中心的负责人谈谈,陶姓工作人员称,能否和客服中心负责人面谈,明天下午三点给出答复。

从腾讯公司门口出来,无奈的“雨田门马”只好在腾讯总部附近表演了“拍砖”行为艺术。《两块砖头作出的艰难决定》,在胸前挂一个牌子:“我刚刚作出了一个非常艰难的决定,在腾讯公司同意书面道歉之前,我将一直随身携带这两块砖头,走到哪儿,拍到哪儿”,用从西藏带回的砖头向一个高约五十公分的QQ公仔“拍砖”,以表示对腾讯的不满。

11月13日上午大约12时45分,一名负责的民警赶过来,询问“砖头哥”的情况后,认为他的行为没有违法,准许其离开,没收了他的部分道具,两块从西藏带来的砖头,在“砖头哥”的要求下准许带走。
离开治安亭,“砖头哥”感想许多。他说,腾讯公司一天不给他道歉,他的维权行动一天都不会终止。

“雨田门马”的行为艺术得到了围观市民的认可,大家都敬佩他这种行为。

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2010-11-14 11:13 AM
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