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生意经:5000元起家 从车库走向世界

澳洲悉尼跨国软件公司Task Retail的故事

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【大纪元2010年11月23日讯】(大纪元记者李明澳洲墨尔本编译报导)2000年,当Kym Houden创建的Task Retail软件公司在悉尼Elanora Heights区的自家车库里开张时,他大概没有想到他的小生意会走向世界。

据今日西澳网站报导,就在2个月前,Houden在美国乔治亚州亚特兰大的第一间办公室开张,在接下来的6-12个月里,还将在新加坡设立办公室。

Task Retail软件公司销售的零售管理软件,在Muffin Break, Jamaica Blue 和Michel’s Patisserie这类零售专卖店广泛使用,帮助即时管理库存、顾客信息、忠诚度计划和财务信息。

Houden在接受媒体采访时说,真正刺激他的生意成长的人是前任澳洲总理何华德(John Howard)。

Houden接着说:“正是因为何华德推行GST税收政策,使GST完全变成了零售商的事情。没有人对突然冒出来的征税有任何准备,因此我认为是启动Task Retail公司的绝佳时机。”

在一次烧烤聚会上和朋友们进行了深入的探讨,这对Houden创业起步帮助很大。当时银行拒绝了Houden贷款5,000澳元的申请,Houden把他遭遇到的挫折告诉了朋友。他的朋友二话没说当即借给他5,000块钱,仅仅只要求1澳币的利息。Houden说道:“12个月后我就把钱还上了。”

GST征税的实行如期而至,Task Retail一开始只是代理销售别的公司开发的软件。Houden说:“当时虽然那款软件的技术跟不上潮流,但是也找不到别的替代品。”

2006年,Houden意识到他必须自己开发软件了。

他说:“这对我们的成长极为重要。”当时Houden与他的儿子一道开始进行不同的尝试开发他们自己的软件,他的儿子现在担任公司技术开发部门的负责人。

就在这时,Houden接到了一个电话,差点没让他背过气去,这个电话很可能让他破产。他继续说到:“我们的代理资格被取消了,当时真是叫天天不应、叫地地不灵。对我的伤害非常大,但是最后,这些困难反而使我们越来越振奋,对成功充满了信心。这也是我经商以来遇到的最大挑战。”

自己开发软件使得Houden能够游刃有余地对付零售业管理模式的瞬息万变。“我们的软件不再被当作是计算成本的工具。我们开发的软件确确实实对销售起到了建议的作用。我们‘打包销售’的灵感来自于麦当劳的一句销售语‘您还要点薯条吗?’。我们的软件会建议顾客‘再买一个Muffin蛋糕,只需另付50分’。我们利用追加销售,帮助零售商提升了营业额。”

是客户们一直激励着Houden走向世界,在美国和亚洲新开的专卖店一如既往的满足着客户们对Task Retail公司最新技术的需求。“在美国任何一个商家的市场占有率都会价值几百万美元。而在澳洲,大的连锁店有1,100家店铺,但是规模都不大。一些品牌甚至拥有3000个商铺。我们的软件可以根据这些变化做出相应的升级服务,这确实是消费者们的福音。”

2008年Houden的公司有13名员工,现在有26名。科技的创新带来经营成功,也为Houden带来了荣誉。作为澳洲企业家,他的案例被收录在Dell的新作“自我成功之道(Take Your Own Path)”一书中,该书于2010年10月出版。

总所周知,Houden的公司搬出自家车库已经很久了。还在车库里办公的时候,一天,邮差敲开了他的门:“很显然你在家里做生意。我能够建议你换个大点的信箱吗?”从这一天开始,Houden知道他的生意有一天会做大。

随后,他在Mona Vale的一幢大楼里买了一间办公室。从那时起,在同一幢大楼里,他花了300万,买了5个办公室。他最后说:“我买下隔壁的办公室,然后在墙上挖个洞开个门。”

Houden没有扩大信箱,却把他的生意推向了世界。◇

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2010-11-23 12:20 PM
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