【大纪元2010年12月05日讯】（大纪元记者杨洁澳洲珀斯编译报导）作为一名海军反潜战专家，与从事网际网路业务似乎风马牛不相及，但科汉（Rod Cohan）却集二者于一身。罗德和他曾做保姆的妻子查特乐（Chatelle），经常听到人们讲找到一个可靠的清洁工多么困难。看到有人成功的建立起网站帮助人们寻求婴儿护理和保姆服务后，他们决定建立网上私人家庭清洁服务，取名为“您好清洁工人”（Hello Cleaner）。
该网站 www.hellocleaner.com.au，帮助人们更容易的找到清洁工。清洁工需支付少量费用在网站上广告其服务，潜在客户亦需支付少量费用去广告所需清洁工作的类型以及他们想要支付的金额。保密至关重要，即使是注册会员，也必须在匹配的情况下才能看到详细资料。
万事开头难
2008年，罗德和妻子开始建立他们自己的网站。他们收到很多在20,000澳元至30,000澳元之间的报价，但最终找到了一个当地的设计师同意以约5000澳元建网站。罗德说，首先，你必须做调查，和人们交谈。不要只接受第一次报价。网站运行大约花了12个月的时间，主要因为罗德花了很多时间在海边。
该网站在去年九月建立，以几千元起步。但当他们“业务快速遍及全澳继而扩展到海外”的梦想没能变成现实的时候，罗德和查特乐变得沮丧起来。罗德说，他们有一个“松散的业务计划”。但没有一个财务模式清楚的列出他们需要什么样的收益来保持业务的运行和增长。
在他们初步成功之后，市场发展开始放缓。尽管他们花了很多钱在广告上，但却没什么效果。
获得帮助
罗德和查特乐都没有进行过任何正式的商务教育，他们意识到这在阻碍他们的发展。他们不知道该向谁说，也不知道哪里可以得到信息，因此他们开始寻求帮助。他们付不起每月高达2500澳元的企业教练服务费。经过调查后，他们购买了今日西澳网的生意课程，对方安排了企业教练乔伊斯（Owen Joyce）提供帮助。
找出重点
乔伊斯让他们做的首要事情之一是，就是使用Excel模板建立一个他们企业的财务模型。这样罗德和查特乐可以轻松的知道，他们需要销售多少才能达到收支平衡，继而从中获利。他们用这一模式更新了最初的企业计划，并做出更具体的方案及行动计划。他们采用的这一方案，首先是在悉尼重点实施这一模式，然后是新南威尔士，再扩大到整个澳大利亚，然后到全世界。这一决定给他们减轻了很大压力，也使他们有了关注的重点。
罗德说，现在他对于要使企业更进一步发展所需的资金，以及如何在不久的将来将业务展示给潜在投资者已经有了更好的理解。
正确营销方案
Hello cleaner团队在随后几个月的重点是找到正确的营销方案。
罗德说：“在花了12000澳元之后，你想知道发生了什么。”他们尝试了很多营销活动，但是都不算成功。他们意识到，他们需要更有针对性。罗德说，众多的选择令人望而生畏，例如谷歌AdWords，搜索引擎优化，脸书，Twitter，当地报纸广告，黄页和公共关系。他们现在有一个更专注的方案和更好的市场了解。
经验教训
这几年是艰难的，但在这过程中，他们学到了很多。以下是罗德的一些秘诀：
1、调查，调查，再调查。找出人们在网上做什么，找出一种全新的或是“尖端的”业务。你必须提供不同的东西。
2、从一开始就专注您的广告。衡量你所做的每件事的结果，并随时改变或者放弃那些无效的。
3、对于你的新业务成功的资金需求有一个清楚的认识。
4、从经验丰富的商业顾问那里寻求帮助。
