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错误调查报告受害 “非常泰”争取回复商誉

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【大纪元3月22日讯】(据中广新闻报导)针对上周消基会发布餐厅使用美牛的调查报告,泰式料理餐厅“非常泰”遭点名使用美国带骨牛肉,“非常泰”出面澄清,并要求消基会出面必须在三天内出面澄清。如今三天期满,消基会并未采取任何行动,对此,“非常泰”餐厅表示遗憾,餐厅相关人员说,将更努力争取商誉的恢复,满足消费者的需求,目前对消基会没有进一步的打算。“非常泰”业务总监蔡秉铮说:‘把焦点落在这一次事件中,将事实,与顾客的感受放在第一顺位,如何回复商誉列为优先顺序,我们自己如何把商誉回复回来,需要做什么样的活动,让消费者能够了解事实,是目前比较重要的顺序。’

蔡秉铮说:刚刚结束的周末假期,各分店的营业状况并未受到影响,不过,各家分店也都反应,消费者询问有关美国牛的错误报导频率很高,显示错误的说法的确产生影响。“非常泰”也再次澄清表示:没有使用美国带骨牛肉。

针对“非常泰”的要求澄清的诉求,消基会上周第一时间已经表示:所有调查内容都有纪录可查,经过与当天访查的志工了解之后,确定记载的内容没有错误,因此不需要回应被调查的业者的说法。至于消基会发布新闻稿之后,又宣布更正,其中“摩斯汉堡”的纪录内容有误一事,纯粹是“资料整理”的疏失,已经在第一时间厘清。

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