拟改善形象 TTC工会聆听乘客意见

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【大纪元4月19日讯】(大纪元记者周月谛多伦多报导)为了缓解与乘客之间的矛盾,多伦多公车局(TTC)工会(ATU Local 113)于4月18日在士嘉堡 Stephen Leacock 中学礼堂举办公众商讨大会。现场的民调称,54%的乘客认为其他城市的公交服务比多伦多的好;20%认为多伦多的更好;8%认为两者一样好。另外,20%的乘客在最近3年内,经常与TTC司机发生过矛盾;33%偶尔遇到矛盾;29%从未遇到不愉快。

约700名乘客出席此次大会,约20位市民在会上给多伦多公车局(TTC)提出以下意见:公车内的气温和室外气温差别很大,容易导致感冒;票价不断上涨,但服务质量没有提高;有时司机突然下车去买咖啡,让乘客等较长时间;应提供24小时服务,增加座位等等。

TTC主席张本力(Adam Giambrone)也出席了会议,他告诉大纪元:“TTC是整个北美地区最少得到拨款的公交系统,因此而导致各类问题。”一位乘客提出,如果TTC成为上市公司,便可解决经费问题。

对此,公车局工会主席金尼尔(Bob Kinnear)回答:“如果股票上市,TTC就成为一家公司,但实际上TTC是非盈利的。很多民众认为TTC很赚钱,但其实不是这样。每周日早上的车次是赔钱的,但还是必须要有车,因为很多老奶奶要去教堂。如果TTC变为纯商业化,那么周日早上的车辆就会全部取消,但这会带来其他社会问题。TTC的整个运作并不赚钱。”

会场中的听众当中不乏华人身影。多伦多华裔市议员李振光离开会场时,告诉大纪元:“华人乘客所想的和其他族裔的一样。现在的主要问题是:TTC缺少资金,又不可能盈利。世界上任何一个城市的公交系统都无法自给自足,必须靠政府拨款才能维持,香港也是一样。为了解决这个问题,公车系统必须减少资源浪费。一个可行的办法是,每次都准时到站,减少车次。这样会使乘客的投诉变少,还可以节省开支。”

为了改善形象,公车局决定派义工到多个地铁站,倾听乘客意见,具体时间和地点将在稍后公布。公车局管理层表示,他们会思考乘客们提出的建议。

为了吸引乘客参加会议,公车局工会免费提供从Warden地铁站到 Stephen Leacock中学的往返交通,并在会议结束时送出3张月票。下一场公众会议将于5月2日下午1点,在市中心Ryerson 大学图书馆举行。

公车局工会代表9000多名员工,是北美第3大公交工会,仅次于纽约市和墨西哥市的工会。◇

(http://www.dajiyuan.com)

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