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不露锋芒

工作:朝九晚五的危险(3)

玛蒂.兰妮 Marti Olsen Laney

工作环境,就像是社会竞技场,需要性格内向者拥有与天性相反的能力。他们的大脑机制使他们倾向于用那种让自己容易被忽视的方式行事。(图 :photos.com)

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千万不要抛弃你自己擅长的领域。

走自己的路吧,你最终会获得成功。

——西德尼.史密斯(Sydney Smith)

性格内向者常常很惊讶地发现,自己在做出相当多的贡献后并没有得到应有的重视;而且,如果他们再三地未被注意或受到忽视,心中可能会产生憎恨。但他们仍然对事情为什么会这样感到迷惑不解。

工作环境,就像是社会竞技场,需要性格内向者拥有与天性相反的能力。他们的大脑机制使他们倾向于用那种让自己容易被忽视的方式行事。

让我们来看看产生困难的最大的三个来源吧——不愿意在会议上大胆地表达自己的意见,无法为自己说几句话吹嘘一下,以及工作节奏很慢──看看为什么在这些方面有问题,以及如何加以改善。

为什么性格内向者不愿意在会议上大胆表达自己的意见?

一个原因是,当性格内向者处于很大的团体之中时,他们常常会发现既要吸收所有新资讯,又要形成相应的观点是件很困难的事情。

他们需要从会议上离开,用一些时间对资讯进行整理和分类。其次,他们需要回想并加入自己的思想和感触。

在不受人干扰的环境中,他们可以将各种资讯混合在一起,提炼出初步的观点和建议。但这需要时间。(还记得他们大脑中那长长的神经传导路径吗?)这就像是酿酒或烘培面包,不是一个可以仓促行事的过程。

第二个原因是,性格内向者必须耗费额外的精力专心听会议上所讲的事情。对他们来说,将精力集中于外在世界就像是驾驶一辆SUV休旅车──是一个浪费精力的东西。

所以,他们几乎没有什么精力讲话了。透过大胆地发表自己的意见、吸引大家的注意力无疑地会使他们精疲力竭。

就算他们的确在发表自己的意见了,也可能是低声、没有眼神的交流,并显得犹豫不决。同事们可能就不会注意他们的发言或认为他们讲的东西没有什么意思。

第三,大胆地讲出自己的意见通常会增加性格内向者在团体情境中可能感到的紧张,这使他们很难语音清晰地表达出自己的观点。

性格内向者通常无法从容地发言,除非他们感到很放松、很舒服。如果因为其他的一些什么原因,团体中有冲突或刺激太大,他们的“脑袋打结”状态会更加严重:他们绞尽脑汁但就是找不到自己想说的字词。

这样的事情发生几次之后,他们就会担心那种可怕的感觉,并变得不愿意在会议上发表自己的观点了。

第四,当性格内向者在会议上发表一个可能和当时发生的事情不同步的意见时,他们通常会提前做非常多的思考。

或者,因为他们不同的思维风格,他们陈述的可能是已经经过部分思考的观点,或者就是他们最后的想法。

在他们意识到自己所说的内容并不适合团体当时的情况,或让人们有点迷惑不解,他们常常就断定是自己没有清楚表达自己的想法,并可能马上停止全盘讲出自己的观点。

怎样让同事知道你在开会时有积极地参与

在开会前到安静、没有人的地方,做五分钟的深呼吸以好好地放松。

尽量不要在同一天安排太多的会议;在会议之间休息一会儿。

当你走进会议室,向房间里的其他人问好并微笑;在离开时注意说再见。

当你到达时,寻找一个策略性的位置坐下来(靠近门,便于迅速出去休息)。

做笔记。这可以帮助你集中精力思考而减少外界的刺激。

使用非言语的信号,如点头、眼神的交流和微笑来使其他人知道你在认真听讲。

说点◆什么◆——问一个问题、重述其他某个人说的话。

以一种坚定的嗓音说出一句开场白:“我想补充一些……”或“我的想法是……”,吸引人们的注意力。

让你的观点有一个开始、中间和结尾。

如果你知道你的想法与大家不同步,可以这样说:“史坦,我想对你几分钟前所讲的问题做点补充。”

让人们知道你将持续思考某一话题:“这个问题我想再考虑一下,然后再告诉大家我的想法。”

在会议结束时,对主持人、发言的人或部门主管表示感谢。

如果你发言了,无论情况如何,都要祝贺你自己。

第二天,透过电子邮件、便条或备忘录把你的意见表达出来。问问别人对你的观点有什么回馈:“你认为怎么样?”

@标题3:每一个性格外向的员工都应该了解的性格内向者的特点

当(占大多数的)性格外向者与(占少数的)性格内向者在工作中纠缠不休时,双方都应该了解对方的特点是什么。

性格内向者

■喜欢安静好集中精力做事情。

■很关心他们的工作和工作场所。

■可能在沟通方面有困难。

■知道的东西可能比所显露出来的要多。

■可能看起来安静又疏远。

■需要被问道才发表他们的意见和想法(不会坦白地主动说出来)。

■喜欢解决需要长期考虑的复杂问题,善于注意问题的细节。

■在做某事时需要确切地了解做这件事的原因。

■不喜欢别人闯入或干扰。

■在讲话和行动前需要思考和反省。

■对独立工作感到很满足。

■可能不愿意被委托去做什么。

■宁愿待在办公室或小隔间里而不愿去参加社交活动。

■不喜欢吸引别人的注意。

■在没有什么监督的情况下也能认真地工作。

■可能较难回忆起别人的姓名和面孔。

每一个性格内向的员工都应该了解的性格外向者的特点

正如性格外向者需要了解性格内向者的特点一样,性格内向者如果能记住性格外向者的以下这些特点则能相处更为融洽。

性格外向者

■善于与人沟通,喜欢与同事参加社交活动。

■喜欢了解公司内幕。

■对别人的要求反应很迅速,往往不假思索就采取行动。

■喜欢打电话,将打扰看作是受欢迎的消遣。

■当工作费事且重复时容易变得不耐烦和厌倦。

■喜欢透过相互沟通和讨论来发展自己的观点。

■善于推销自己。

■喜欢有大量的肢体活动,宁愿外出四处走动。

■在思考的同时就可以讲话。

■有非常优秀的言语技巧,喜欢唇枪舌剑,问许多的问题。

■喜欢成为大多数观点中的一部分,没有主管的支持时感觉很孤立。

■欣赏并喜欢别人的关注。

■容易被其他性格外向者所吸引。@(本文结束)

摘编自 《内向者求生术:内向者如何在外向的世界崭露锋芒》 漫游者文化事业股份有限公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)

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2010-07-02 3:07 AM
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