【大纪元7月23日讯】(大纪元综合报道)香港政府与旅游业议会成立专责小组，跟进近日内地旅客被强迫购物的事件，优先处理“零团费”及导游规管的问题，预计9月底前完成报告。政府不排除立法规管导游的发牌及惩处制度。
商务及经济发展局局长刘吴惠兰昨日与旅游业议会开会，讨论如何恢复游客对香港的旅游信心。会后，刘吴惠兰宣布政府与业界成立专责小组，研究如何解决最根本的“零团费”问题，9月底前提交报告。
刘吴惠兰强调，政府无意介入旅行社制订团费价格的运作，业界可自由运作，但必须做到合法、合理、合情。至于导游规管问题，政府会与业界研究，从制度入手，对导游入职资历、发证条件、在职进修、续证要求和惩处制度作出全面检讨，研究最合适制度，不排除立法，加强对导游的规管。
另外，刘吴惠兰又认为，事件打击旅游业及打击香港声誉，要尽快采取补救措施。她说，当前急务是尽快挽回旅客到香港旅游的信心。旅游业议会将于下周在所有旅游景点、定点购物店，加强宣传，提醒旅客在港的消费权益。于下周会在北京加强宣传，推广优质诚信旅游服务，并会在网上加强宣传。
24小时服务确保获得协助
此外，旅游业议会的旅客服务热线2807-0707，将由8月1日起，延长协助旅客的服务时间，从现时的早上9时至下午5时，延长至午夜12时，日后会延至24小时服务，确保旅客获得适时协助。议会又会明查暗察，打击违规行为，政府将会全力协助。
香港导游总工会表示，早在06年，旅行社已经与工会达成出团费协议。如果旅行社能够跟从协议，根本不会有强迫旅客购物的事件发生。当年协议，每位旅客每两日支付100元服务费，导游50元，旅行社收40元、司机收10元，但后来有旅行社连导游的服务费都没收，部分导游为了生活才会迫旅客购物赚取佣金。 (http://www.dajiyuan.com)
