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【大纪元2011年01月03日讯】(大纪元记者徐乃义台湾桃园报导)一位家住八德的女强人，因为中耳中风，所幸119及时送医，才免遭到中听或失聪的窘境！
桃园消防局每天响起上千通的报案求救电话，每通电话都是天人交战、分秒必争，无论火灾抢救、紧急救护工作，毫厘之差即可能失去拯救民众宝贵生命的机会！
“119消防局您好，请问需要消防车或救护车？”为缩短119的反应时间，提升紧急案件处理效率，桃园消防局不断提升各式软硬体设备，建置ANI/ALI来电地址、号码即时资讯显示系统，结合中华电信地理资讯系统图资（GIS）定位，加辅以三方通话系统功能，使119服务人员于受理报案同时能与辖区分队同步联系，快速引导报案人提供正确资料，并加强119服务人员教育训练等多方面着手。
119于99年1月受理派遣平均秒数为68秒，99年末受理派遣平均时间已缩短至48秒，除为灾害现场焦急等待的民众争取了20余秒的时间，也使消防人员能及早赶赴灾害现场抢救每条宝贵生命。
桃园消防局99年度受理执行火警232件、紧急救护出勤76,312次、执行为民服务捕蜂抓蛇共5,972件，紧急救护较98年度63,839件增加12,473件，年成长率近20%。
面对急遽成长之案件数量，消防局更需精益求精，于100年度将规划建置紧急救护最佳化快速派遣系统、防救灾高倍率影像监控系统并持续改善偏远山区无线电通讯品质，以提升119案件处理效率、加强勤务派遣效能并严密紧急救灾、救护网络，提供全体县民高品质之快速服务。
