【大纪元2011年10月20日讯】（大纪元记者李惟智编译报导）最近，在房利美（Fannie Mae）抵押贷款方面表现优秀的金融机构名单上，不见美国银行（Bank of America）和摩根大通银行（JPMorgan Chase）。能够为那些难以支付按揭贷款的业主提供更多帮助的金融机构排序最高。
房利美今年二月份推出的服务机构成就和奖励计划（Servicer Total Achievement and Rewards program，STAR），用以帮助评估企业，特别是那些政府赞助的企业，测评方法为五星制，五颗星为最高分。STAR评级用来衡量和奖励改善客户服务和防止法拍屋的测评方法。截至今年7月，34家参与测评的服务商中有21家有望实现至少三星级或更高。
根据 9月公布的结果，11家星级最高的服务商中，富国银行(Wells Fargo)，花旗集团(Citigroup)，盟友金融(Ally Financial)和永家抵押贷款(Everhome Mortgage)至少有三星级评级。接下来10家服务良好的金融机构有：五三银行（Fifth Third Bank），HSBC抵押贷款公司（HSBC Mortgage Corp.）， 亨廷顿国家银行（The Huntington National Bank），极光银行（Aurora Bank），地区银行（Regions Bank）和中部抵押贷款有限公司（Central Mortgage Co）排序靠前。
房利美上周五（10月14日）表示，在13个最小的金融机构服务商中，有11个表现良好。他们是：美国家庭抵押贷款服务商（American Home Mortgage Servicing），阿尔弗斯特按揭公司（Arvest Mortgage Company），关联银行（Associated Bank）， 分支银行信托有限责任公司（Branch Banking and Trust Co）.， 第一资本（Capital One）， 殖民地储蓄（Colonial Savings），多拉银行（Doral Bank）， 全国优势按揭公司（Nationwide Advantage Mortgage Co.），海军联邦信贷联盟（Navy Federal Credit Union），制造商和贸易商信托有限责任公司（Manufacturers and Traders Trust Co.），和永丰银行（Sovereign Bank）。
房利美发言人说，虽然美国银行和摩根大通未能跟上步伐，甚至得分中位数，但他们将在今年的下半年作出改善。
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