解读商业模式：八种代表性商业模式(3)

(图 :脸谱出版社 提供)

消耗品和维修服务必须长时间持续提供，比如墨水匣或电动牙刷的替换刷头等商品，就都必须确保贩售通路才能让顾客容易购买。这个商业模式要求细心应对，以免顾客离去。

消耗品模式的优点是不断地有收入进来，但除了前面提过的例子之外，还有一些要注意的要点。注意事项将在本章第四节注明，这里只请各位先记得消耗品的基本形式。

◎范例七：持续模式
　　
这是一种持续使用商品，确保一定销售的商业模式（图3–8）。

(图 :脸谱出版社 提供)

持续模式的最佳范例就是手机（不断收取基本使用费），或是房子（靠收房租当收入）。

其商业模式图虽然很像消耗品模式，但消耗品模式会随着消费者使用，使得消耗品或是售后服务的使用时间不固定；相较之下，持续模式的最大优点则是可以在固定的时间点入帐。

让顾客长期使用自家公司产品与服务，也属于这种模式。只要拥有缴付固定金额就可以吃到饱的商品，就可以试着采用持续模式。不限使用次数虽然或多或少会降低利润，但如果可以持续收取固定的金钱，就可以有稳定的收入。

例如提供外食服务的公司，也许可以定额承包其他公司企业职员餐厅的营运。

同样的，只服务一般消费者的食品制造商，或许也可以试着向企业提供定额喝到饱、吃到饱，来拓展自己的商业版图。不管怎么说，只要能拿到一定程度的大额契约，就可以确保利益。

◎范例八：仲介模式
　　
这是一种提供商品、服务，和使用者进行仲介关系的商业模式（图3–9）。

(图 :脸谱出版社 提供)

不动产业者就是好例子，所提供的是一个交流的“场地”，向租赁者与承租者双方（或单方）收取酬劳以确保自己的收入。这种模式的优点在于没有库存风险。

仲介模式的图形会有好几种变化模式。图3–9是不动产仲介交涉成立之后，“企业”（图中白色长方形）提供“物”（物件），由“个人客户”支付“钱”（房租）的情形。

那么，人力银行的情形又是如何？在仲介成立后，如果是由确定招募到新人才的企业提供“钱”（薪水），决定跳槽的个人客户提供“物”（劳动力）的话，箭头的方向会相反。

虽然流向不同，但不变的是上色的商业主体藉由仲介两方来获得报酬。

仲介模式的困难点，在于商业来源是讯息。第一个难关，就在于如何从提供商品、服务的企业拿到好的讯息。

其次，提供讯息时，会希望尽可能广泛地传送，但这么一来竞争者势必变多，这是第二个难关。

随着网路的普及，已经削减了讯息在程度上的差异，但第一个难关门槛下降势必造成第二个难关更不容易跨过。

另外，想让仲介模式成功，就要确实掌握提供者和使用者双方的讯息。在掌握新讯息的场合里，能否比其他公司更早找到更多的需求者？

有没有充足的讯息可以招揽需求者？有没有之前企业所没有的，可以自由使用的服务？这都是仲介模式的必要条件。在提供讯息与需求者之间，如果没能至少拉住一方的话就很难成功。@(待续)

摘编自 《热门商品是这么创造出来的！：向UNIQLO、APPLE、DAISO……取经！图解他们的商业模式，找到你的获利关键 》 脸谱出版社 提供