【大纪元2011年11月10日讯】（大纪元记者林节编译报导）人力资源顾问瑞恩(Liz Ryan)，同时也是财富杂志所票选出来的全球顶尖前500位人力主管之一指出，优质的主管在与下属的言谈话语中，总能透露出具有正面助益与鼓舞人心的意味，语气也会令人感到信任与安心。
当下属遇到问题时，除了表达适时的关心，如“好了，别让自己累坏了，记得要适时的让自己休息一下。”，并提醒他们还有主管在背后替他们撑腰。
那么如何成为一位管理良好的优秀上司呢? 对此，她提出了以下好上司应谨慎避免犯下的观念误区:
你不做，我就叫别人做
优质主管懂得重点在于鼓励员工做出良好的工作绩效。他们能够找到好人材，更懂得如何留住良材，愿意放手让员工拥有足够的职务自主权，尽好本分并充分发挥各自的能力。
一旦做出好的绩效，主管亦不吝于给予同等正面的实质奖励。而不及格的上司，从不会疲于提醒职员谁是薪资支配者，把员工的一切佳绩，视为理所当然。
有工作可做 ，你应该要感到庆幸才是
“现在失业率这么高，你现在有份工作可做，就应该要偷笑了，还有什么不满足的？！”这些话，不但表示对职员的轻视与不尊重，更使下属感到十分泄气。
我付你薪资 ，不是要你告诉我该怎么做
当员工提出的想法不符合主管的心意，不懂得经营完善工作团队的主管，就可能随口说出此类的话语。它所传达的讯息是“照着我说的话去做就是了。”
不要给我制造问题
有引导能力的主管，能在员工遇到问题时，担任好引导者的角色，适时提供所需的资讯；而非任务分派下去后，理所当然下属就须负责到好，对于发生的问题的一概置之不理。
现在放下手边的工作 ，先帮我处理这个
临时放下手边正在处理的事项，帮助公司处理紧急事务，是义不容辞的。然而明理的上司都了解，员工们各自有工作事务在身，除非迫切情况，否则绝不会随意 将这类的话语说出口，或挂在嘴边，让员工成天有处理不完的紧急事项，打乱每位员工的工作进度。
这我得从长计议一番
“对于你的提议，我需要再深思熟虑一番。”这番的话语，如同职场上主管所提出的官方说法，又或敷衍说词，它的隐喻就是“其实你说了什么都不重要，我说了什么，才是重点。”
工作时段严禁打开网路网站
英文有句俗谚:“All work and no play makes Jack a dull boy.”“只会用功不玩耍，聪明孩子也变傻。”
现代人的工时长，上班族亦不例外，似乎生活的重心就是工作，在有限的狭小工作空间中，偶尔查看一下社群网站，可能已是个小小的奢侈与放松。体贴的上司，能够体会员工也需片刻闲暇时间，让心灵休憩一下。
工作范围以外的事与我无关
在某些时候，员工的私生活与行为，可能会影响到公司内的其他同事。好比笔者在某次出差中，有2位同仁被分配到同一间寝室，由于其中一位女同事发生了酒醉闹事事件，迫使另一位共室的同仁，得在凌晨四点更换寝室。
这样的情况 实际上已造成其他同事的困扰。这时主管所扮演的协调者角色与处理方式，则相当重要，以避免造成同仁之间不必要的冲突。
给你一个忠告，且大家都这么认为
善解人意的好上司，时常将焦点放在职员的良好表现上，当员工表现值得赞许时，必会给予肯定，正面鼓励并期许他们能保持或做得更好。
而不懂得当个好上司的主管，则把重心放在职员的不足上，并语带批评与苛责，甚至把其他人牵连进来并穿凿附会，用以支持与陈述他的说词，刻意说出挑衅的话语，如“其实不只是我呢！公司里其他的同事也都是这样看你的。”
(责任编辑：唐依旋)
