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对经验的依赖:因为一直以来都是这样做

船川淳志

不管要做什么,经验都是很重要的。但是光靠经验就停止思考,那是很明显无法对应环境变化的。(图 :photos.com)

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A先生:“听说这个制度没办法改变,那是因为什么理由呢?”

B先生:“那应该是因为,一直以来都是这么做的吧。”

A先生:“那,理由是什么?”

B先生:“……”

在企业或公共团体中,经常发生像这样的对话。确实,要导入某个制度一定有其理由,而一直沿用某个制度也有它的理由。

但是光说“因为一直沿用下来了”,那么双方都不可能明白为什么的。这就是“对经验的依赖”的危机。

可能在导入初期,相关人士确实有掌握到这个理由才对。然而随着时间过去,人们就不知不觉中,对使用这个制度产生“对经验的依赖”。

不只是制度,以往一直采用的销售手法、订货方式、会议流程等等,各种工作手续也常常可以看到这种现象。

当然,不管要做什么,经验都是很重要的。但是光靠经验就停止思考,那是很明显无法对应环境变化的。

对面临重大改革期的企业来说,改革常常会被对经验的思考依赖症所阻碍。与其他依赖症一样,依赖本身并没有错,问题在于过度依赖而使思考关机。正因为是改革期,妥善运用过去的经验才更为重要。

其实对经验的思考依赖症,非常能表现出“头脑的恶习症”的特征。例如在导入新制度的初期,应该会碰到疑惑或是对制度的率直疑问。

然而习惯这个制度之后,也就是慢慢习惯化之后,对这个经验的依赖度就会慢慢增加,然后依赖状态的习惯化更加严重,就成了一种“恶性循环”了。

从这一点来看,应该就能发现克服“头脑的恶习症”的线索了吧。也就是要先重新检讨自己的思考习惯。

发现自己是否有不自觉地依赖。然后不要养成思考依赖的习惯,而是学习思考独立与活化的习惯就可以了。@(待续)

摘编自 《思考不关机:七个习惯、两种模式、三个基本动作,活化你的思考力》 脸谱出版社 提供

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2011-04-19 12:06 AM
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