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玉石价格不一 易生消费纠纷

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【大纪元3月24日报导】(中央社记者刘嘉泰花莲县24日电)开放大陆观光客来台湾旅游后,花莲经营玉石的业者如雨后春笋般出现,但因标价混乱,消费纠纷不断。花莲县政府呼吁业者,建立价格透明化机制,保障买卖双方权益。

大陆1名观光客日前到花莲旅游时,花了新台币45万元购买1对猫眼石,但事后认为买到假货,要求退费,结果引发买卖双方纠纷。

大陆观光客开放来台旅游后,花莲市面上出现大量经营玉石等石艺品的店面,规模有大有小,主要客源都是购买力雄厚的陆客。

从开餐厅转为经营玉石的老板阿政说,猫眼石、七彩玉等玉石商品的价格行情本来就高,各家业者的标价高低不一,价格可说相当混乱;而陆客习惯杀价,最后成交价更是无法预测。

遭陆客投诉的光隆育乐公司副总廖瑞海指出,玉石市场因标价混乱,确实时常发生消费纠纷,但只要产品有瑕疵,公司都接受退货或换货的要求。这次投诉的陆客其实已于去年12月办妥退货手续,公司并未置之不理或不愿退货。

在花莲经营3家大型玉石宝石公司的黄姓业者说,品保协会为保障消费者,其实都有规定产品可在购买后2个月内退货,不论是陆客或本地客都能获得保障;既然消费者不满意,业者接受退货也是应该的。

花莲县政府呼吁业者,玉石类商品的价格虽然难以统一订价,但价格应该公开和透明化,才能让消费者安心、稳定商机;业者应思考建立价格透明化机制,让消费者对玉石价格有信心。

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