【大纪元5月9日报导】（中央社记者吴佳颖台北 9日电）骇客猖獗，台湾微软线上服务事业群提醒网友，遇到电子邮件信箱无法登入，很有可能是骇客盗用账号，要尽快通知客服，确认身份、更换密码才安全。
明明很常使用的电子信箱，突然有一天，原本的密码再怎么样输入都无法登入？台湾微软线上服务事业群解释，这很有可能是信箱账号被骇客盗用，骇客更改密码所导致。
台湾微软线上服务事业群行销副理郑艾玲表示，如果使用者发生原本用得好好的电子信箱无法登入，可以自行到所属信箱的官网上，依循客户服务栏里“账号被盗”的方式进行账号解锁，赶快更换登入密码，把被盗的账号拿回来；另一个方法是打电话联络客服，请客服协助处理。
郑艾玲提醒使用者在申请信箱时，注册资讯一定要填清楚，否则发生类似账号被盗状况，要确认身份时，使用者常常忘了自己填什么，无法确认使用者确实是信箱的主人，因而延迟处理时间。
被盗账号更改密码，最好换成复杂一点的密码，且不要与其他账号用同一组，密码也要定期更换。
郑艾玲呼吁，信箱账号防骇之道，就是要小心各种连结，不要随意点选，包含各种相簿、影音等连结，都要与朋友确认后再点击、不要使用不明的外挂网站。
另外，郑艾玲说，近来也发现针对求职新鲜人的诈骗手法，骇客以知名求职网站名义发信给求职者，诓骗说已录取上某公司，会预先支付薪资，要求收信者提供银行账户等个资，请网友务必小心。
