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外包流行 美国就业雪上加霜

图:失业率难降,美国就业市场仍在苦战。(Getty Images)

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【大纪元2011年08月22日讯】(大纪元记者马有志、方若初、刘菲报导)美国最新经济数据显示,企业裁员数量上升,初次申请失业救济金人数增幅超出预期,美国就业市场仍在苦战。目前美国大约有1400万人失业,失业率超过9%,而很多企业只顾眼前降低成本,把越来越多的业务外包给中国、印度等,这对美国人的就业无异于雪上加霜,对公司长远利益也未必有利。

通用电气将分公司总部迁至北京

全球最大的医疗设备制造商——美国通用电气(GE)医疗健康集团公司前不久(7月25日)悄悄发表声明说,计划将其拥有115年历史的X光机总部从威斯康辛州瓦克夏(Waukesha)搬迁至北京。这是通用电气集团第一次将旗下分公司事业总部搬迁至中国大陆。通用电气的CEO杰夫.伊梅尔特(Jeffrey Immelt)被一位美国经济学者冠之以“外包王”。

标准化业务都在向海外转移

在美国康州一家金融公司工作的胡先生告诉大纪元,目前向海外转移的已经不仅仅是传统的制造业,“凡是标准化的业务都可以向海外转移,如银行业务、客服中心等等。” 胡先生介绍,美国很多经营网上交易的公司都将自己的办公地点移到墨西哥、印度等地。美国用户在拨打各种客服热线时常常听到不同口音的服务人员,他们可能身在印度或其他国家。
  
目前的经济危机加剧了这一趋势,胡先生所在的公司就裁撤了整整一个办公单位。

外包对公司长远利益未必有利
  
业务转移是越来越多的公司都在使用的降低成本的手段,但是外包对公司长远利益来说利弊如何?公司高官心里其实也没有底。
   
据《华尔街时报》报导,去年通用电气在中国大陆投资20亿美元,总收入50亿美元,比2009年的53亿下降了3亿美元,离公司预定的100亿美元的目标相差甚远。也许正因为效益不佳,通用电气的CEO伊梅尔特去年访问罗马时“语出惊人”,他对意大利的总裁们说:“我真的很担心中国……我不知道最终他们是否想让我们任何一方胜出或者成功。”

一位曾在数家著名高科技公司做过高级主管的华裔工程师李先生透露,硅谷有些公司在外包上吃亏吃大了,有的核心技术外泄,有的产品质量下降,外包头1、2年赚钱、几年后就不行了。

“劣币驱良币”的恶性循环
  
李先生认为外包造成了在美国的就业问题,其实是一种“劣币驱良币”的恶性循环。
  
李先生举例说,从质量、技术各方面来说,美国硅谷都比印度、中国要高许多,但是有些公司因为印度、中国的科研和制造成本比较底,就把业务外包和代加工出去,这样做就像是自残功夫,第一、二年可以赚钱,但五年后公司就走下坡、甚至倒闭了。他感叹,坏就坏在只要有人开头,其他公司可能不得不跟进,不然就面临外包公司低价的竞争压力而撑不下去,“劣币驱良币”。
  
这位著名科技公司的前高级主管透露,IBM和Oracle的策略比较坏,他们在外包的同时,留了一手,使得自己不在这个“劣币驱良币”的过程中毁了自己,却毁了其他人。惠普HP和思科在策略上是失败的,特别是思科,整个都搬去中国,结果很惨。
  
也有些公司的CEO,不是不知道公司的危险前景,而是为了自己在任期内股票的好表现和相应高收入,不顾公司的长期生存和发展而为。

技术外泄 谷歌尝试一下后退回
  
李先生说,他曾代表公司去过印度几次。在印度还有其他的问题,那里的企业文化没有美国好,跳槽太频繁,很难形成稳定的团队。在中国就更有问题了,不光人走了,还把你的技术带走,还出去卖。谷歌撤离中国大陆,关键原因就是有内部员工有预谋地偷谷歌的核心技术,现在百度一些技术就是谷歌的,这是公开的秘密。原来很好的软件公司Siebel,因为外包现在快完了。惠普(HP)的质量也下降得厉害。谷歌在尝试一下后,已经退回。
  
在尝到这些外包的苦果后,很多公司已经不再把核心技术和研发外包出去,也懂得了不靠技术创新、靠商业运作的公司一定长不了的道理。现在谷歌和脸书的起始工资是15万,吸引着大批刚毕业的优秀学生。
  
李先生表示,苹果和谷歌主要是靠研发和创新带领整个行业的提升。苹果的核心技术和研发,除了劳务密集的加工以外,一直牢牢锁在美国本土。这是他们能够保持高质量和技术优势的主要原因。◇

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2011-08-22 5:19 AM
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