购买13岁以下儿童票可获得PNE退票

【大纪元2011年08月26日讯】 （大纪元记者陈怡然温哥华报导）尽管今年太平洋国家展览会（PNE）开始对13岁以下儿童提供免费入场，但是不少家长抱怨，未及时获得信息而购买了本该享受的免费券，PNE客户服务处可以为已经购买的13岁以下儿童卷提供退款服务。
　　
素里居民Jared Kress介绍，他上周日在Safeway购买了8张PNE的入场券，其中包括给两个分别是10岁和8岁的孩子购买的儿童入场券。在周末凭票进入PNE游玩时，一位游客告知这两个小孩本可以享受免费入场，今年是PNE首次在暑假将儿童免费券年龄条件从6岁放宽至13岁。Jared Kress得知后抱怨PNE没有显眼的标示让游客知道这个消息。
　　
他说，“甚至都没有一个讯号让我们可以去询问。我们是在本周一在广播上得知PNE今年的政策调整，但是上周末这些票已经用掉了。”Jared Kress最气愤的是，PNE的检票人员在检票时没有提醒他们这两张票可以去退，他认为至少应该在门口有明显的新政策标示，以提醒游客购买时可以不用购买13岁以下儿童的入场券。
　　
PNE发言人Laura Balance解释，数月前的售票政策是6岁以下儿童免费，Safeway和7Eleven上百家代售点也是按照这个原则去售票的。在新政策出台后，PNE不可能要求上百家售票点收回售出的票，这些商家也不可能在售票时逐一向客户介绍新政策。因此希望目前购买了13岁以下儿童票的家长可以在PNE客户服务处退票。Laura Balance表示通过各种媒体广告的效应，很多家长已经知道了这个消息，PNE接到的抱怨也在逐一解决。
　　
Safeway发言人Betty Kellsey回应虽然新的政策给不少客户带来不便，但是目前会配合PNE逐渐弥补后续工作。她说，“我们已经在部分店面内张贴了PNE新政策的说明，我们的售票员也在指导购买了13岁以下儿童票的客户前往PNE退票。”
　　
PNE检票员也表示本周已经被告知，如果发现购买了13岁以下儿童票的游客要告知可以去退票，PNE的大门虽然没有张贴或摆放新政策的说明，但是在PNE售票处的价格表上已经将价格年龄上调至14岁，并在宣传册上注明了13岁以下儿童可以免费入场。
　　
Laura Balance介绍，往年PNE给6岁以下儿童提供免费券，但是今年PNE在本省的诸多儿童发展项目中发现，卑诗省有大量13岁以下儿童，而通过学校获得优惠券不能满足多数儿童的需求，因此PNE决定将学校优惠券计划扩展到所有的13岁以下儿童，不仅是卑诗省本省的儿童，包括外地游客的儿童也可以享受这个优惠。◇