【大纪元2012年01月16日讯】（大纪元记者高紫檀报导）从2012年元旦开始，中国大陆又开始了一轮新的返乡潮，做为实名制火车票的配套，中共铁道部推出了网上售票系统。系统刚一推出，就被网上订购火车票的旅客挤至几番瘫痪，即使没瘫痪时也是访问速度超慢。民众对该系统不断提出质疑。
而面对媒体记者，近日，中国铁路客户服务中心建设运营有关“专家”称，网上售票系统不但在国内获得多种奖项，在美国也获得过国际信息技术奖。这种说法惹来民众阵阵炮轰。
民众质疑火车票购票网络
据了解，从1月5日起，铁道部网上购票12306网站连续5天日均点击数超过10亿次，访问量环比上月激增10余倍。由于没有做过模拟，也没有过巨大访问量经验，今年网络购票启动后，网站几度无法登录。
按照铁道部订票网站的日点击率和日售票量计算，乘客平均猛刷网站超过500次才能买到一票。
铁道部也承认，由于网络拥塞，出现了网站未及时或完整地收到银行的成功支付信息，造成旅客成功支付但网站显示购票未成功的现象，发生支付偏差。
面对“龟速”和经常出错的购票网络，民众纷纷质疑铁道部购票网站相关设备设施及运行软件。
铁路“专家”自称客票系统获奖 民众愤慨
据《国际在线》消息，中国铁路客户服务中心建设运营有关“专家”近日针对记者关于购票网站的询问时称，该客票系统在国内获得多种奖项，在美国也获得过“国际信息技术奖”。
铁路订票网难以登录及订票，已经成了中国民众人人皆知的事儿，听说铁道部“专家”自称该订票系统多次获奖项，大陆民众纷纷表示愤慨。
天津民众高女士接受大纪元记者采访时愤怒地说：“谁看到它的奖项了？老百姓要看你实际的那个东西，买不到票，你得那个奖有什么用呀？！现在天气预报都是假的，中共说的话我都不相信，因为我让它都把我骗怕了。”
杭州陈先生对大纪元记者说：“大陆很多奖项都是通过花钱搞形式的，这种奖项到处都是。”他表示，铁路公共服务行业，关系到老百姓的切身利益，它的钱来自国家投资，也就是来自纳税人的，公众有权对它进行质疑。
湖南余先生接到大纪元记者电话时苦笑抱怨，不但网络订票难，电话订票也难，“我们打了几天电话，从早上开始拨打，一直打不通，最后打通了，出了很多电话费了，才发现没票了。”
对于铁路“专家”所说的订票系统获得多个奖项，余先生说：“总之一句话，就是‘忽悠’。对民众不负责任！”。
而民众在网络上的留言则显得更加愤慨：“获奖会出这种问题简直是笑话了。”、“我差点吐了。”、“说出来不嫌丢人。”、“典型的犯错后想找个理由给自己台阶下。”
铁道部购票网站招投标被质疑
据了解，铁道部官方订票网站www.12306.cn，由铁道部信息中心和中国铁道科学研究院共同开发，铁道科学研究院电子所负责开发和维护。
据《21世纪经济报导》称，一位知情人士透露，当年12306网站的设计招投标，申报方案的仅有中国铁道科学研究院电子计算技术研究所（以下简称铁科院电子所）和易程科技股份有限公司两家。而最终，在业界眼里实力雄厚的易程科技未能中选，承建12306网站在线售票系统的合同被交给了铁道部下属机构、业内并不知名的铁科院电子所。
而当年咨询机构曾向铁道部提出网上售票系统的两个解决方案，一是IBM拥有专利的“基于z/TPF的互联网订票引擎”，另一个是由清华大学Web与软件技术研究中心掌握自主知识产权的分布式解决方案。但最后这两个方案也均未被铁道部采纳。
这个购票系统于2011年6月1日正式上线，到2012年1月8日2012年返乡潮开始时启动，大概半年时间。其间，网站未做过有关返乡潮订票的模拟，也无巨大访问量经验。
杭州民主党人陈树庆接受大纪元记者采访时说：“假的投标很多，串标这种行为，经常有的，里面作弊的行为很多。暗箱操作，没办法评估。”
陈树庆强烈斥责铁道部草草推出网上售票系统的做法：“要通过试运行，才能验证它是不是有效，是不是灵光，如果没有通过试运行，就投入使用，浪费民众大量精力物力，是非常不负责任的。”
责任编辑：姜斌
