澳新移民社交网创始人苏•埃尔森访谈

记者因此邀约埃尔森女士做了专访，请她分享了多年来帮助新移民的感受，健谈、热心、体贴、关爱他人、又掌握了各种最新的网上社交工具，记者听埃尔森女士的 诉说，内心感受是：从埃尔森女士这里，任何新移民可能遇到的难题，都能得到解答或解决，更难能可贵的是，她的网站所有资讯和定期举办的活动，都是免费的。

调查结果导致社交网的诞生

1999年，埃尔森女士举家从阿德雷德移居到墨尔本，作为初来乍到的新居民，感同身受新移民们的困惑，决定做些力所能及的事情帮助他们。于是，她对96 个当年入住墨尔本不到5年的人做了调查，了解他们的社会需求、个人需求和资源型需求，发现继电话谘询服务，网上服务是第二个热门选择，但24小时电话资讯 服务并不工作，所以她决定提供网上服务，当时是在2001年。

她说：“我认为网上服务之所以受欢迎是因为，1）它是免费的，2）那些新入住墨尔本的人们需要信息。我还发现，对于女性而言，如果她们迁移入一个新地区并 遇到了麻烦，她们多会找人抱怨或诉苦，但男性不会去找人诉苦戏，男性往往都是在已经太晚时才开始找寻信息，这是他们应该克服的一个问题。”

“我的网站上的用户最先都是男性，这是挺令人吃惊的，这可能是由于男性喜欢上网吧，但显然经过人传人，人们开始在脸书（facebook）等公众传媒上知 道我的网站，这增加了我的网站的知名度。例如这次的圣诞聚餐，吸引了澳洲不同层面的很多人参加。他们大多数都是网上找到我的，因为在我的网站上有很多的相 关内容，还有的是从网上找到我的，他们在网上问我各种问题，我则在网站上与他们交朋友，提供各种活动信息，并把这些信息放到谷歌网站上，这样人们就可以在 各处看到关于我的网站的信息。”

“但是也有很多人是被介绍来的，例如在我长年举办的离职聚会或工作活动上，有人会告诉我，我的朋友曾经参加过你办的这个节目，他们让我来找你，或者他们三 年前参加过这个活动，这次又来了。所以除了网上关于我的网站和活动的信息外，还有很多人经过人传人了解到了我的活动资讯。”

为新移民提供免费资讯

由于埃尔森女士的活动都是免费的，埃尔森女士介绍说：“我会经常免费为新到墨尔本的移民提供建议，当我提供建议时我往往行会说，这只是我个人的建议，如果 你需要解决一个非常重要的问题，或涉及很多钱财的问题，你需要与三个以上不同的人交流，听从来自三个不同角度的建议，来确认到底什么对你而言是最重要的， 而且我往往建议人们不要过多依赖免费意见。”

“因为就象我们与我们的朋友交谈时一样，我们可能会急切的问自己的朋友‘我们应该如何处理这件事情啊？’但我们的朋友并不一定是这方面的专家，所以对于很重要的问题，我往往建议他们寻求收费的专业建议。”