【大纪元2012年10月01日讯】（大纪元记者陈锡晖台湾台北报导）国家通讯传播委员会（NCC）主委石世豪1日明确表示，明年（2013）电信资费会继续调降，且采取消费端的零售价格跟中间价格双轨检讨方式。零售价格管制以民生必须资费为主，如消费者使用量大的语音月租费等，会要求降价，而且，电信业者之间接续产生的中间价格成本也会检讨调降，让消费者感受得到。
立委李昆泽指出，以往最主要的消费争议，往往来自于不需送审的行动加值费或促销优惠，而部分业者所提费率又相当繁杂，仿佛是博士论文。
他表示，由于NCC是电信主管机关，所以，在监理业务中也要将消费者权益保障给纳入。要求NCC能比照金管会“金融消费评议中心”，在民国102年（2013）元旦前设置“电信消费评议中心”，提供消费者一个电信专业、公平合理、迅速有效处理相关争议的机制。
对此，石世豪回应，NCC目前已有单一申诉窗口，必要时会增加业务功能。因为成立评议中心，有可能介入业者与消费者契约，而金管会的评议中心是具有法令依据的，NCC未来会朝设立评议中心的方向努力。
至于许多民众抱怨高铁的上网速度很慢，通话品质也很糟，立委林明溱要求NCC在1年内改善高速公路与高铁的上网和通话品质。 石世豪表示，高铁上网速度慢，是因为高铁有很多偏远地区和隧道工程，在行动通讯部分，预订民国103年（2014）完成改善。而高速公路部分，则会要求业者加强建置高速行动基地台。◇
（责任编辑：尚颖）
