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学做一个好听众 是女人好命的开始

作者:罗夫曼

从现在开始,就学会多听少说,保证你天天好运,天天开心。(图 :photos.com)

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某位名人曾说过:
“要学会如何听别人说话,即使是和言词笨拙的人说话,你也可以有所收获。”

良好的人际沟通,除了会说,“听”也是同样重要的,因为人类并不是为了想说话而一直说话,最主要的目的,是希望别人听他的想法和意见才说话的。

所以,如何成为一个好听众,也是拥有说话艺术的重点。

留心去听别人说话,是谈话艺术中一个重要的条件。因为能静听别人意见的人,必定是一个富于思想、有缜密的见地、有谦虚性格的人。

这种人在人群当中,最先也许不大受人注意,但最后必定是最得别人敬重的。因为他的虚心,所以任何人都会喜欢他。因为他善于思考,所以别人都会尊敬他。

怎样去做好一个良好的听者呢?第一是需要“诚恳”。

别人和你说话的时候,你的眼睛要注视着他,无论对方的地位比你高或低,注视他是一件必须的事情,只有缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。

其次,在别人对你说话时,你不可以同时做着一些没必要的工作,这是不礼貌的表示。而且,如果他忽然反问你一些问题时,你可能就会因为没留心他所说的,而回答不出来了。

听别人说话时,偶尔插上一两句同意或不同意的话是很好的,不完全明了时加一句问话也非常需要,因为这正表示你对他的话留心。

但绝不可把发言的机会抢过来后,就滔滔不绝地说自己想说的话,除非对方的话已经告一段落,到了应该让你说话的时候。

因此,无论他说什么,你不可随便纠正他的错误,若因此而引起对方的反感,那你就不能成为一个良好的听者了。

有些人很喜欢打断他人的谈话,而自顾自地发表言论,即使对方已经表现出不耐烦,他仍面不改色的继续说下去。就算是推销员也并非一直滔滔不绝地介绍自己的产品,不给顾客思考的时间。

这种自以为是的说话方式,将会让别人拒绝和你交谈,因为这并不能算是双向沟通,只是个人的演说罢了。

很多人以为,所谓的“善谈者”,就表示会说话,善于巧妙地操纵言词。事实上,一个口齿伶俐、巧言令色的推销员,并不一定是成功的推销员。

工作绩效好的推销员,往往是能够热诚而专注地听顾客说话,适时的提出重点给顾客的人。

有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情还对你说,也有些人会把一个说了很多次的笑话还当新鲜的再说,作为一个听者的你,这时就要练习忍耐的美德了。这时,你不能对他说:“你已经说过好几遍了。”

要知道,这话会伤害他的自尊,你唯一应该做的事是耐心听下去。

你心里应该原谅他是一个记忆力不好的人,你应该同情他,而且,他对你说的时候,是对你表示好感和诚意的。你应该用同样的诚意来接受他的善意。

但如果说话的人滔滔不绝,而你又毫无兴趣,你觉得把时间和精神拿去应酬他是十分不值得的时候,你应该用巧妙的方法来使他停止这乏味的谈话,但最重要的,是不可以伤害他的自尊。

最好的方法是巧妙地引他谈到别的问题,是他内行的又是你所喜欢的话题。

虽然话说的太多,或是打断他人说话会形成人际沟通的障碍,但是太过沉默则会造成冷场,也是一种不适宜的态度。

虽然从表面看起来,你很专心在聆听对方说话,但是由于你缺乏反应,很容易让对方认为你在想其他的事情,所以在适当的时候,你应该诚恳而明确的表达自己的看法,让对方知道你很注意在听他说话。

当一个良好的听众,不仅能让他人乐于和你交谈,也能使你获得一些资料,从倾听他人的说话过程中,可以了解对方的思想、兴趣。

女人在社交或是会议上的聆听更是重要,因为专注的聆听很可能会使你获得一些致胜的情报。

聪明的女人要撒娇或是搞定某人的脾气时,一定要先搜集好对方的情报,这时,懂得聆听,就是获得情报的最佳方式,因为,只要你懂得聆听,自然就会有很多心情苦闷或找不到听众的人,把一堆不该说的话,全部都说给你听。

有位哲学家曾说过:“愚蠢的人才会多话,聪明者懂得用耳朵洞悉人心。”

如果你也不想被人家当作是“话多无脑”的愚昧女人,最好从现在开始,就学会多听少说,保证你天天好运,天天开心。@

摘编自 《会撒娇的女人,最好命:EQ高的聪明女人,一辈子都好命》太阳氏文化事业有限公司 提供

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2012-11-16 12:20 AM
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