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婚纱摄影投诉去年升五成

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【大纪元2012年04月17日讯】【大纪元记者李恩综合报道】消委会去年收到82宗针对婚纱摄影的投诉,比前年上升接近五成,其中涉及海外拍摄的投诉更大增两倍多,有24宗。

结婚是人生大事,为留下美丽一刻,很多新人都会聘请专业摄影师拍摄婚纱照。消委会今年头3个月,收到有关婚纱摄影的投诉有36宗,去年共收到82宗有关投诉,比前年的55宗增加近五成。有关投诉的个案,主要涉及杂项收费、口头承诺不兑现、迟迟未能交货、照片质素差等问题。

其中一名投诉人李小姐,于婚纱展以近1万元购买了一个台中婚纱摄影套餐。职员向她表示,只需额外多付2千至2千5百元聘请化妆师和租车便可。她先预缴5千元到试衣服时,公司又指原来要再支付职员在台中的车费和住宿,即是要多付4千元。李小姐要求改在香港拍摄,遭公司拒绝。对方最后更入禀小额钱债审裁处向她追讨余额。

另外,亦有投诉人花2万5千多元到云南拍摄婚纱照后,职员又称执相费要5千8百元,需投诉人全数支付,公司答应3个月后交相,但结果迟了半年,要9个月才收到相片。摄影公司亦要额外收取速递费。

亦有人投诉,拍出来的相片跟最初推销看到广告样板相差甚远;有摄影公司更向客人展示一些经电脑修饰过的照片,当顾客购买摄影套餐后,才被知会电脑效果要额外收费。

消委会提醒市民,购买婚纱摄影套餐时不要轻信口头承诺,留意摄影公司的收费条款及收货日期,并要确保所有优惠及承诺都记录在合约内。◇

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2012-04-17 8:56 AM
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