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罚款
【大纪元2012年05月02日讯】（大纪元记者蔡溶纽约报导）经过2个多月的调查，消费者事务局（DCA）局长明茨（Jonathan Mintz）5月1日宣布，全市有三分之一的殡仪馆违规、报价不清楚，将面临近40万美元的罚款。
纽约市的法规规定，消费者有权通过电话或殡仪馆门口提供的价目表获得全部价格和其他信息，并货比三家，而无需上门面对面的咨询葬礼价格和服务明细表。明茨说，该法律是为了保护消费者在处于亲友死亡的最脆弱时期，避免推销人员的强力促销。
该价目资讯应包括定期由殡仪馆提供的所有服务和商品的价格清单，包括殡葬服务中的基本服务收费标准；对于延伸的服务，客人可自备棺木或瓮，不一定必须向殡仪馆购买，而纽约也不强制要求遗体防腐，而墓地或火葬场的任何额外费用，死亡证书和神职人员项目，殡仪馆不能从中获利。明茨说，虽然很多殡仪馆提供“套餐”服务，但客户有单独购买商品和服务的权利。
根据消费局的报告，卧底调查员对全市500多家殡仪馆进行的电话查询或亲自登门调查行动，发现三分之一的殡仪馆没有遵守这一法规，325宗罚单中有94%侵犯了消费者的这一权利。明茨说，尽管消费局比两年前加强了培训和执法，但调查员的记录显示，有的殡仪馆雇员告诉潜在的客户说：“你为什么不来一趟我们当面谈谈？”
明茨提醒民众，向殡仪馆索取详细的价格清单和收据；不支付不必要的费用；可随时转换殡仪馆，但需要缴付已提供的服务费用，殡仪馆不能以费用未缴清为由扣押遗体。明茨敦促纽约市民致电市府热线311举报涉嫌违规的殡葬业者。
