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笑的专家

大笑打开身体自愈力:微笑企划

高柳和江

学习微笑,将欢笑带给更多人,无论是谁或在哪里,都做得到。在你的职场、家庭,甚至任何一个地方(图 :photos.com)

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三.无论哪里、不管是谁

学习微,将欢笑带给更多人,无论是谁或在哪里,都做得到。在你的职场、家庭,甚至任何一个地方,我都希望有愈来越多的笑的疗法师、欢笑专家、欢笑传教士。

■对企业压力管理的“微”企划

在企业的管理阶层讲习会中,曾实施“人力研习会”,研习会的氛围热烈高昂,令人感动。

人要愈辛苦,才愈能体会“微笑”的可贵,身为管理阶层,往往没有可倾诉的对象,所以,自信心对自己益形重要。

美国的富豪,同时也是不动产大亨之一,因为有值得信赖的顾问,才能有现在的成功事业。有顾问的人当然很好,但并非人人都能拥有。

有种“奴隶的幸福”理论,由于奴隶将命运托付给主人,因此,会因为自己无须决定任何事而感到快乐。

伊斯兰教之类的宗教,会先认同神,凡事绝对从听命于神的旨意开始,或许与这个原理相通。

最近,日本人也变得必须由自己决定许多事,但如果没有自信,则无法下决定,进而累积压力。

为了让自己有自信,了解自己的优点很重要,发现自己的优点,感受它且算算看有几项。

如果能因拥有自信而感到幸福,就会更想与人分享那份喜悦,在企业中,也会衍生良好的人际关系。

由于企业是组织,有时必须说出否定的话。但是,上司责骂部属或部属反抗上司,皆非良策。说话的方式要用“PNP”,企业引进“PNP”后,职场环境会变好。一个充满欢笑与微笑的职场环境,相当重要。

在青森微笑企划的讲习上,自青森县政府局长以下,包括部长、代理部长、课长全数参加。

听说他们于参加之后,都在名片加上“微笑企划○○局长××”,而且,只要部属说了什么,上司会指导他们“请以PNP的方式再重说一次”。

听了真令人开心,还收到这种感想:“部长、课长在讲习会的表情很温和,要是在职场上,也用那种表情对待我,那有多好。”

后来,果然如他所愿。听说县政府目前的工作气氛变了,真是太好了。

另外,有接到报告。在企业界,有因采用微笑的压力管理,而让从业人员的血压降低,且为工作表现带来良好的影响。只要有意愿,企业也做得到。

■在空中大学坚持己见的“干劲”

我目前担任空中大学一个名为“根据患者的医疗”的讲座,由于个性使然,我无法一个人独语,所以,请了一位叫洋子的女孩扮演“点头的角色”。

录制时,当我说:“小洋子,你懂了吗?”结果,来自剪接室(播出前,确认播出内容的单位)的主管级人物突然现身,对着我说:“这年头,哪有人在广播节目中,对人腻称小洋子什么的!”让我大吃一惊。

“有什么关系,这是我的风格呀。”后来,空中大学的二号人物,特地跑到我工作的日本医科大学对着我抱怨。我说:“如果不能称呼小洋子,那表示我说话的方式行不通,那我不录了。”

还好对方回道:“好吧,就照你的方式。”开了先例,未料收听率竟高达第二名,节目持续做下来,因为很多人收听,结果成了人气讲座。原本合约四年到期要停播,却又延了一年,太好了!

为何讲座会有人气? 那是因为标榜“根据患者的医疗”之故。

我心想,时代变了,正因如此,讲座后来延长两年,不仅如此校方还要我再制作新的讲座,OK啊!
新的广播节目系列是“聪明的患者学”,将主旨置于活化患者的潜能,以活化、自我的治愈力、愈疗环境、笑为主题。

据闻听了广播后,受到有趣内容感动的听众,对节目内容与认真制作的教科书之间,竟有如此大的差异而感到惊讶。至少我也是医科大学的教师呢。

讲座里“点头的角色”就交给学生做。他们正好是一群一起学习的超级优秀的学生,从英文文献到法文,全都替我翻译妥当,不一会儿工夫,美国版的患者活化手册即完成了。

只是,这些学生很老实,与前面提到的小洋子不同,我与学生的默契不如与洋子的好,无论是笑或赞成的时候,他们都只会张大着口点头,“喂,不出声,广播是听不到的!”我只好提醒他们。

导播担心得要命:“是声音出不来吗?”当天,只好在学生手拿的剧本写着:“出声笑出来!”甚至做了小抄:“出声,要大声!”当我说完话以后,当学生点头时,赶紧将牌子指向他们。

结果,还是惹得导播问道:“是哪一位没出声呀?”原来,扮演了很有活力的是导播等工作人员。事后回想,真是拜指导与有意愿想做之赐。

■无论对谁或在哪里,记得“微笑”

笑与微笑,如同太阳的光亮向四方迸射般,会温暖人心且带来幸福。我想带给更多人笑的力量,称此为“微笑太阳的讯息”。

但是,首先要爱自己,有了爱自己的心,才能带给人幸福。面对身处逆境的人,能以同理心体会他的痛苦,能够趋近他的痛苦,彼此都能浮现微笑。

而当无论如何都必须传达负面的讯息时,记得使用“PNP”与“爱的讯息”吧。

无论是对部属或上司、家人或在哪里,都要这么做。然后,不要遗忘感谢与感动。像阳光般温暖地闪耀,微笑吧!@(本文结束)

摘编自 《大笑启动免疫力》天下杂志股份有限公司 提供

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