工作电邮 1/7都在聊八卦

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【大纪元6月7日报导】(中央社台北7日电)研究人员表示,工作寄发的电子邮件中,每7封就有1封在聊八卦。他们发现聊是非场地已经从茶水间转移到电脑上-且公司各阶层都存在这种现象。

“每日邮报”(Daily Mail)报导,在这些东家长西家短电邮中,负面讯息多过正面讯息,比例将近是3比1。

美国互动电算学院(School of Interactive Computing )社会科学家的分析对象是已经倒闭的能源贸易巨擘恩隆公司(Enron)数十万封内部电邮,但表示研究结果适用全球所有大企业。恩隆公司2001年已宣布破产。

他们发现14.7%电邮为八卦邮件,因为内容涉及的对象,不在收件人之列。

企业各阶层人员都爱嚼舌根,尤其是基层员工。

互动电算学院助理教授吉伯特(Eric Gilbert)表示,根据估算,企业电邮使用者每天平均寄出112封邮件。

吉伯特说,在这些电邮中,大约每7封就有1封可归为八卦邮件;不过这不全然是坏事。

他指出:“八卦电邮比例近15%,令我感到有些惊讶,但聊是非本来就存在于每一个人的生活中。”

他说:“八卦被扣上大帽子。提到‘八卦’,多数人会立即浮现负面印象,这其实是一种非常重要的沟通形式。”

吉伯特表示:“即使是丁点资讯,好比‘艾瑞克说他开会会迟到’,但类似讯息只要多散布些,你就会开始以为艾瑞克是迟到大王。”

他并说:“聊八卦通常是我们如何认识彼此及了解对方多少的方式。在这项研究中,我们仅视这为分享社交资讯的方法。”

研究人员分析恩隆员工60万封电邮中的部分语言后发现,“负面”八卦讯息的比例比正面讯息多2.7倍。

此外,研究人员还发现,八卦电邮与面对面聊小道消息都具4大主要目的,那就是在企业与人际关系上提供资讯、娱乐、亲密感及影响力。(译者:中央社蔡佳伶)

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