“今天不做，明天就会后悔”。这是故总统蒋经国在十大建设时所表达的名言。十大经济建设是必需的，可是面对的困难是财政能力的拮据，和广大社会民众的忧心忡忡。面对这样的情势终需想办法解决，他知道要给人民可以安心接受的理由，所以他提出强而有力的陈述和表达。
一方面，他在立法院表达“今天不做，明天就会后悔”的感人演说，让立法委员完全了解政府施政的具体做法，另一方面配合电视、报纸、广播等媒体强力对民众说 出政府用心的政策。事实证明，十大建设的成功奠定了日后台湾经济发展的良好基础。足证，成功的表达其影响力是无远弗届的。
有一个野史是这样说的，故总统蒋中正问当时的行政院长严家淦：“你说要提出更具体的经济发展计划，怎么只听到楼梯响，却没看到人下来？”严院长从容不迫的 说：“计划早就写好了，我觉得在蒋经国当总统的时候再提出会更好。”让蒋总统听了之后颇为动容感动，因为真正抓住了他的心。
当时蒋总统念兹在兹的就是要栽培蒋经国，这是他唯一心系也是最大的期盼。颇获我心的严家淦回话，得到蒋总统的信赖和后来的付托。由此可知，适当的时机，适当的表达是何等重要了。因为是野史，无从考据，您只要莞尔一笑就可以了。
表达的目的是要建立良好的桥梁，沟通与协调，进而达成共识。“这一件衣服看起来很普通，但穿在您身上却显得非常合适亮丽，仔细一看，原来您是衣架子，穿什 么都美！”这是百货专柜小姐有力的开场白。
一句赞美的话真令人心花怒放、眉开眼笑，不多买两三件是舍不得回家的。适当的赞美能激励人心，用在销售推销上有 刺激购买的催化效果。
虽然知道，被批评才有反省改进的机会。但人们还是喜欢被赞美的。人就是这么奇怪，喜欢被赞美，但偏偏不喜欢去赞美别人；有趣的是不喜欢被批评，但却喜欢随意的去批评别人。也许这是人性的弱点，相对也算是可爱之处。
如果我们心存尊重对方，一份感恩的心，表达的时机、用词、互动稍为注意一下就会有意想不到的效果。
表达的时候，下列事项您可以稍加留意：
一、少说抱怨的话
抱怨会损耗士气，让人颓废没有精神。在企业管理上，我们会以抱怨是弱者的呻吟来形容。每天都是快乐的一天，我们不需要抱怨，我们要的是愉快经验的分享，这样的表达才是正向的，积极的，能相互激励的。
二、少说拒绝的话
诸如“不行，不可以，这是规定，没有办法”这些话听起来是不舒服的。试着了解对方的情境，内心需求，调整彼此可以互动的频率。不要自我感觉良好，敞开心胸，大肚能容天下事，彼此找出共识和表达的方法。
三、少说挖苦的话
挖苦或讽刺容易刺伤对方的自尊心，容易关闭彼此互动心灵的窗。尤其不经意的一句挖苦的话，经常会让人记恨一辈子，相信这也是每一个人都有的经验。因此，少用挖苦的话，多了解对方，以对方能接受的话语来表达。
四、少说批评的话
多说对别人有实质建议的话，站在对方立场以鼓励替代批评效果更佳。批评容易激起对立，不容易产生共识，没有共识就没有团结的力量。
五 、少说不悦的话
尽量少说对方不喜欢听、不悦耳的话。凡事心平气和，愉快的语调，调整双方的频率，频率相同自然而然能谱出美丽的乐章，双方都能心悦诚服，表达必然能达成心中的愿望。表达若有赞美的配合，如虎添翼，必增其效益。
赞美方式按照情境有以下组合：
赞美的时机：该赞美的时候马上赞美，时间要拿捏和掌握，错过时机，效果是突然的，也不会有感受。
用词要得当：不同的时间、对象、重点、仪式、用词，要让人感受到，留下深刻的体会和衷心的感谢。
善用赞美的方式：
Ａ 语言的方式
Ｄ 鼓励的方式
Ｂ 文字的方式
Ｅ 奖励的方式
Ｃ 微笑的方式
Ｆ 个别或公开场合
立场互换，表达两个亲切的态度：
Ａ、Yes……but 是赞同客户，再站在客户的角度，表达对客户最有利的不同方案。
Ｂ、两个建议 提供客户最有利的Ａ案或Ｂ案，尊重客户的选择和决定，不干涉最后结果。◇
